Porcentaje de intentos de comunicación no exitosos en la red de acceso para 4G (%INTS_FALL_4G). Nivel de agregación (Resto de departamento)
Porcentaje de intentos de comunicación no exitosos en la red de acceso para 4G (%INTS_FALL_4G), de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.3 A1 (Antes Formato 2.4) del título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016. Nivel de agregación: Resto de departamento.
Porcentaje de intentos de comunicación no exitosos en la red de acceso para 4G (%INTS_FALL_4G) - Nivel de agregación (zona satelital).
Porcentaje de intentos de comunicación no exitosos en la red de acceso para 4G (%INTS_FALL_4G), de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.3 A3 (Antes Formato 2.4) del título Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016. Nivel de agregación: Zona satelital.
Tarifas de servicios móviles
Información asociada a los planes individuales y empaquetados de servicios móviles. Contiene las principales características como tarifa final al usuario, cantidad de datos, minutos SMS incluidos en el plan, así como nombre de la marca comercial del prestador de servicios, modalidad (pospago/prepago)
Incluye información mensual desde marzo 2020 hasta febrero de 2022
Planes y tarifas de servicios móviles - Comparador
Información asociada a los planes individuales y empaquetados de servicios móviles capturados con ocasión del funcionamiento del Comparador de Planes y Tarifas de la CRC. Contiene las principales características como precio final al usuario, cantidad de datos, minutos SMS incluidos en el plan, así como la razón social del PRSTM y la marca comercial del prestador de servicios, modalidad (pospago/prepago) y otras características del plan
Incluye información mensual desde marzo 2022 hasta diciembre 2022
Matriz de Activos de Información CRC
Activos de Información de la Comisión de Regulación de Comunicaciones. Ver Resolución CRC 139 de 2020
Nivel de satisfacción en la atención al usuario. Resolución 5111 de 2017
Información del formato 4.4 de la Resolución CRC 5111 de 2017 con el indicador NSU de nivel de satisfacción de los usuarios . El conjunto de datos contiene: el NSU para oficinas físicas, línea telefónica y oficinas virtuales. Esta base de datos se publica por unica vez dado el cambio que presento la Resolución CRC 6333 de 2021.
Llamadas no exitosas - Servicios móviles
Son las llamadas que no logran establecerse para la efectiva comunicación del usuario. Mientras más bajo sea el porcentaje que se obtiene en la medición, la experiencia del usuario es mejor.
Llamadas caídas - Servicios móviles
Son las llamadas que se caen o se cortan. Mientras más bajo sea el porcentaje, la experiencia del usuario es mejor.
Tiempo de carga web - Servicios móviles
Es lo que demora una página web en cargar completamente todos los recursos para visualización. Si el tiempo obtenido en la medición es pequeño, la experiencia del usuario es mejor
Velocidad media - Servicios móviles
Es la rápidez con la que se pueden descargar y cargar contenidos desde una página web. A mayor velocidad obtenida en la medición, mejor experiencia del usuario.
Latencia - Servicios móviles
Mide que tan rápido viajan los datos del punto de origen al destino. La experiencia al intentar acceder a audio, video y videojuegos es mejor con latencias más bajas, por lo cual, si el tiempo obtenido en la medición es pequeño, la experiencia del usuario es mejor.
Velocidad - Servicios fijos
Es la rapidez con la que se pueden descargar y subir contenidos a una página web. A mayor velocidad obtenida en la medición, mejor experiencia del usuario.
Velocidad contratada vs. medida (Speedtest)
La velocidad contratada se compara con la velocidad medida a través de Speedtest, utilizando una conexión por cable (Ethernet) e inalámbrica (Wifi).
Tiempo de carga web - Servicios fijos
Es lo que se demora una página web en cargar completamente todos los recursos para visualización. Si el tiempo obtenido en la medición es pequeño, la experiencia del usuario es mejor.
Latencia - Servicios fijos
Mide que tan rápido viajan los datos del punto de origen al destino. La experiencia al intentar acceder a audio, video y video juegos es mejor con latencias más bajas, por lo cual, si el tiempo obtenido en la medición es pequeño, la experiencia del usuario es mejor.