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QoS1 Incidencias en la disponibilidad del servicio de TV Radiodifundida

Describe de manera detallada las Incidencias en la disponibilidad del servicio para operadores del servicio de televisión radiodifundida, de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.1 B3 (Antes Formato 2.1 B3) del Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016.

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ANNO	SEMESTRE	ID_EMPRESA	DESC_EMPRESA	NUMERO_ESTACION	NOMBRE_ESTACION	NRO_INCIDENCIA	FECHA_INICIO	HORA_INICIO	FECHA_FIN	HORA_FIN	ID_TIPO_INCIDENCIA	DESC_TIPO_INCIDENCIA	ID_CAUSA_INCIDENCIA	DESC_CAUSA_INCIDENCIA	MECANISMO_SOLUCION	NRO_USUARIOS_AFECTADOS	OBSERVACION
2025	1	835000300	UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO	36	YUBARTA TELEVISIÓN	1	11/04/2025	16:00	11/04/2025	16:10	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	8	Falla en el sistema eléctrico ocasionado por descargas eléctricas	SE RESTABLECIÓ	0	En el semestre se presentó una leve incidencia
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	72	EST. BALBOA	1330	16/03/2025	10:28	16/03/2025	17:05	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	1	Ausencia de Energía por parte de la red comercial	NORMALIZACIÓN OPERACIÓN LUEGO DE RESTABLECIMIENTO RED COMERCIAL POR OPERADOR DE RED	43513	Evento de fuerza mayor en el cual se vio afectado el servicio de energia eléctrica comercial por parte del proveedor de este servicio
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	92	EST. SARAVENA	2561	29/04/2025	6:00	29/04/2025	10:00	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	1	Ausencia de Energía por parte de la red comercial	NORMALIZACIÓN OPERACIÓN LUEGO DE RESTABLECIMIENTO RED COMERCIAL POR OPERADOR DE RED	31186	Evento de fuerza mayor en el cual se vio afectado el servicio de energia eléctrica comercial por parte del proveedor de este servicio
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	11	EST. CAMPANARIO	2900	4/06/2025	13:05	4/06/2025	13:09	2	Transmisión: Interrupción en la propagación de una onda electromagnética (señal de televisión) que viaja a través del espacio	12	Bloqueo o avería de la unidad de control del transmisor	INSPECCIÓN REMOTA DE CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS POR PARTE DEL CENTRO DE GESTIÓN	787482
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	18	EST. CERRO AZUL	2595	3/05/2025	23:25	3/05/2025	23:50	2	Transmisión: Interrupción en la propagación de una onda electromagnética (señal de televisión) que viaja a través del espacio	17	Daños o averías en los sistemas de refrigeración	INSPECCIÓN REMOTA DE CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS POR PARTE DEL CENTRO DE GESTIÓN	493406
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	122	EST. LURUACO	1003	13/03/2025	9:24	13/03/2025	9:37	3	Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento	28	Interferencia solar	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO NATURAL.	23674	Evento de fuerza mayor en el cual las comunicaciones satelitales se ven afectadas
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	58	EST. PAEZ - INZÁ	660	16/02/2025	8:00	16/02/2025	8:07	6	Fuerza mayor o caso fortuito: Imprevisto o que no es posible resistir, como un naufragio, un terremoto, el apresamiento de enemigos, los actos de autoridad ejercidos por un funcionario público, etc	46	Tormenta	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO NATURAL.	58854	Evento de fuerza mayor, fuera del aire debido a desenganche del receptor satelital debido a malas condiciones climáticas
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	100	EST. BARBACOAS	1389	17/03/2025	9:21	17/03/2025	9:32	3	Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento	28	Interferencia solar	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO NATURAL.	27612	Evento de fuerza mayor en el cual las comunicaciones satelitales se ven afectadas
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	63	EST. LA FLORA	72	3/01/2025	15:44	3/01/2025	15:47	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	1	Ausencia de Energía por parte de la red comercial	SITUACIÓN DERIVADA DE UNA CONDICIÓN OPERATIVA NORMAL	49681
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	88	EST. SAN VICENTE DEL CHUCURI	530	8/02/2025	11:29	8/02/2025	11:40	6	Fuerza mayor o caso fortuito: Imprevisto o que no es posible resistir, como un naufragio, un terremoto, el apresamiento de enemigos, los actos de autoridad ejercidos por un funcionario público, etc	46	Tormenta	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO NATURAL.	32407	Evento de fuerza mayor, fuera del aire debido a desenganche del receptor satelital debido a malas condiciones climáticas
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	9	EST. TURBACO	2907	4/06/2025	20:51	4/06/2025	20:52	6	Fuerza mayor o caso fortuito: Imprevisto o que no es posible resistir, como un naufragio, un terremoto, el apresamiento de enemigos, los actos de autoridad ejercidos por un funcionario público, etc	46	Tormenta	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO NATURAL.	837342	Evento de fuerza mayor, fuera del aire debido a desenganche del receptor satelital debido a malas condiciones climáticas
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	100	EST. BARBACOAS	643	14/02/2025	0:00	14/02/2025	10:16	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	1	Ausencia de Energía por parte de la red comercial	NORMALIZACIÓN OPERACIÓN LUEGO DE RESTABLECIMIENTO RED COMERCIAL POR OPERADOR DE RED	27612	Evento de fuerza mayor en el cual se vio afectado el servicio de energia eléctrica comercial por parte del proveedor de este servicio
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	100	EST. BARBACOAS	1868	21/03/2025	9:20	21/03/2025	9:31	3	Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento	28	Interferencia solar	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO NATURAL.	27612	Evento de fuerza mayor en el cual las comunicaciones satelitales se ven afectadas
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	148	EST. MITU	1490	18/03/2025	9:25	18/03/2025	9:35	3	Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento	28	Interferencia solar	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO NATURAL.	14278	Evento de fuerza mayor en el cual las comunicaciones satelitales se ven afectadas
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	121	EST. EL COPEY	2154	6/04/2025	22:22	6/04/2025	23:59	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	1	Ausencia de Energía por parte de la red comercial	NORMALIZACIÓN OPERACIÓN LUEGO DE RESTABLECIMIENTO RED COMERCIAL POR OPERADOR DE RED	23966	Evento de fuerza mayor en el cual se vio afectado el servicio de energia eléctrica comercial por parte del proveedor de este servicio
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	96	EST. SAN PEDRO DE URABA	2480	25/04/2025	9:40	25/04/2025	9:44	4	Cabecera: Interrupción de una señal de televisión desde el lugar donde se origina la programación y comienza la red de distribución	31	Problemas en la señal de contribución T2-MI	INSPECCIÓN REMOTA DE CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS POR PARTE DEL CENTRO DE GESTIÓN	29495
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	120	EST. SARDINATA	3055	16/06/2025	11:00	16/06/2025	16:05	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	1	Ausencia de Energía por parte de la red comercial	NORMALIZACIÓN OPERACIÓN LUEGO DE RESTABLECIMIENTO RED COMERCIAL POR OPERADOR DE RED	24020	Evento de fuerza mayor en el cual se vio afectado el servicio de energia eléctrica comercial por parte del proveedor de este servicio
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	110	EST. TADÓ	604	12/02/2025	8:00	12/02/2025	15:13	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	1	Ausencia de Energía por parte de la red comercial	NORMALIZACIÓN OPERACIÓN LUEGO DE RESTABLECIMIENTO RED COMERCIAL POR OPERADOR DE RED	26243	Evento de fuerza mayor en el cual se vio afectado el servicio de energia eléctrica comercial por parte del proveedor de este servicio
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	107	EST. BOCAS DE SATINGA	2073	29/03/2025	9:22	29/03/2025	9:53	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	1	Ausencia de Energía por parte de la red comercial	NORMALIZACIÓN OPERACIÓN LUEGO DE RESTABLECIMIENTO RED COMERCIAL POR OPERADOR DE RED	26572	Evento de fuerza mayor en el cual se vio afectado el servicio de energia eléctrica comercial por parte del proveedor de este servicio
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	72	EST. BALBOA	255	19/01/2025	16:25	19/01/2025	17:19	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	1	Ausencia de Energía por parte de la red comercial	NORMALIZACIÓN OPERACIÓN LUEGO DE RESTABLECIMIENTO RED COMERCIAL POR OPERADOR DE RED	43513	Evento de fuerza mayor en el cual se vio afectado el servicio de energia eléctrica comercial por parte del proveedor de este servicio
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	56	EST. TERRON COLORADO	75	4/01/2025	20:09	4/01/2025	20:12	3	Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento	23	Falla en entrada IP	INSPECCIÓN REMOTA DE CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS POR PARTE DEL CENTRO DE GESTIÓN	59577
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	26	EST. CERRO ALEGRE	76	4/01/2025	19:32	4/01/2025	19:33	3	Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento	24	Interferencia terrestre	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO DE INTERFERENCIAS	340464	Evento de fuerza mayor en el cual no es posible recibir correctamente la señal de contribucion del satelite debido a interferencia local
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	108	EST. SANDONÁ	1537	18/03/2025	9:21	18/03/2025	9:34	3	Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento	28	Interferencia solar	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO NATURAL.	26395	Evento de fuerza mayor en el cual las comunicaciones satelitales se ven afectadas
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	135	EST. PUERTO LIBERTADOR	2826	28/05/2025	21:43	28/05/2025	21:58	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	1	Ausencia de Energía por parte de la red comercial	NORMALIZACIÓN OPERACIÓN LUEGO DE RESTABLECIMIENTO RED COMERCIAL POR OPERADOR DE RED	21706	Evento de fuerza mayor en el cual se vio afectado el servicio de energia eléctrica comercial por parte del proveedor de este servicio
2025	1	830029703	RCN TELEVISION SA	27	EST. SANTA MARTA	144	7/01/2025	16:02	7/01/2025	16:08	6	Fuerza mayor o caso fortuito: Imprevisto o que no es posible resistir, como un naufragio, un terremoto, el apresamiento de enemigos, los actos de autoridad ejercidos por un funcionario público, etc	46	Tormenta	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO NATURAL.	322456	Evento de fuerza mayor, fuera del aire debido a desenganche del receptor satelital debido a malas condiciones climáticas

Diccionario de datos

CAMPO	TIPO DE DATO	DESCRIPCIÓN
ANNO	ENTERO	Corresponde al año para el cual se reporta la información. Campo numérico entero, serie de cuatro dígitos.
SEMESTRE	ENTERO	Semestre sobre el cual se tomaron las mediciones correspondientes a los datos reportados. Campo numérico entero, con valores esperados entre 1 y 2.
ID_EMPRESA	ENTERO	Nit de la empresa que está reportando.
DESC_EMPRESA	TEXTO	Corresponde a la razón social del operador que presta el servicio de TV.
NUMERO_ESTACION	ENTERO	Número de la estación sobre la que se reporta la disponibilidad.
NOMBRE_ESTACION	TEXTO	Nombre de la estación sobre la que se reporta la disponibilidad.
NRO_INCIDENCIA	ENTERO	Corresponde al número consecutivo de la incidencia.
FECHA_INICIO	FECHA	Fecha (dd.mm.aa) desde que se identificó la incidencia.
HORA_INICIO	HORA	Hora (formato 24 horas hh:mm) desde que se identificó la incidencia
FECHA_FIN	FECHA	Fecha (dd/mm/aa) en la que se le dio solución a la incidencia y se restableció la prestación del servicio a los usuarios.
HORA_FIN	HORA	Hora (formato 24 horas hh:mm) en la que se le dio solución a la incidencia y se restableció la prestación del servicio a los usuarios.
ID_TIPO_INCIDENCIA	ENTERO	Número del 1 al 6 que indica el Tipo de incidencia: Clasificación del suceso que conlleve a la interrupción, de forma temporal, de todas las señales que provea el operador. Se clasifican entre: 1. Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular. 2. Transmisión: Interrupción en la propagación de una onda electromagnética (señal de televisión) que viaja a través del espacio. 3. Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento. 4. Cabecera: Interrupción de una señal de televisión desde el lugar donde se origina la programación y comienza la red de distribución. 5. Ventana de Mantenimiento preventivo: Espacio de tiempo autorizado y programado para la interrupción del servicio de emisión de una señal de televisión. 6. Fuerza mayor o caso fortuito: Imprevisto o que no es posible resistir, como un naufragio, un terremoto, el apresamiento de enemigos, los actos de autoridad ejercidos por un funcionario público, etc.
DESC_TIPO_INCIDENCIA	TEXTO	Descripción de la incidencia en función del campo ID_TIPO_INCIDENCIA
ID_CAUSA_INCIDENCIA	ENTERO	Número de referencia que Indica la causa para cada una de las siguientes incidencias: Para tipo de incidencia eléctrica. Para tipo de incidencia Transmisión. Para tipo de incidencia Recepción Satelital. Para tipo de incidencia Cabecera. Para tipo de incidencia Ventana de Mantenimiento Preventivo. Para tipo de incidencia Fuerza Mayor o Caso Fortuito.
DESC_CAUSA_INCIDENCIA	TEXTO	Descripción de la causa de la incidencia en función del campo ID_CAUSA_INCIDENCIA. A su vez, Las causas de clasifican de acuerdo con el ID_TIPO_INCIDENCIA
MECANISMO_SOLUCION	TEXTO	Método usado para dar solución a la incidencia.
NRO_USUARIOS_AFECTADOS	ENTERO	Número de usuarios afectados por la incidencia.
OBSERVACION	TEXTO	En un máximode 500 caracteres describir observaciones adicionales.

DIC.F2_1_INCIDENCIA_SERVICIO (TV Abierta).csv (3.27 KB)

Notas aclaratorias

1. Información reportada con mediciones realizadas por los operadores de TV desde el 2017 hasta el primer semestre de 2025 inclusive.
2. La serie del primer semestre de 2025 es preliminar y está en revisión.

Servicios:

Televisión Abierta