Retardo en un sentido (Ret) Nacional en servicio fijo.
Indicadores de calidad para el servicio de datos fijos - Retardo en un sentido (Ret) Nacional, de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.4 B (Antes Formato 2.6) del título Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Velocidad de transmisión de datos alcanzada (Nacional) en servicio fijo.
Indicadores de calidad para el servicio de datos fijos - Velocidad de transmisión de datos alcanzada (Nacional), de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.4 A (Antes Formato 2.6) del título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Disponibilidad del servicio mayorista portador
Indicador de disponibilidad del servicio portador en cada uno de los municipios del territorio nacional donde los PRST presten este servicio a otros PRST que suministran el servicio de Internet fijo residencial, en cumplimiento de lo indicado en el artículo 5.6.1.1 y Anexo 5.11de la Resolución CRC 5050 de 2016, adicionados por los artículos 3 y 4 de la Resolución CRC 7714 de 2025. El reporte se realiza mediante el Formato T.2.3 del Título Reportes de Información.Porcentaje total de llamadas caídas de voz móvil por tecnología 3G y 4G.
Porcentaje de llamadas caídas, entrantes y salientes de la red de tecnología (3G/4G), las cuales una vez están establecidas, es decir, han tenido asignación de canal de tráfico, son interrumpidas sin la intervención del usuario, debido a causas dentro de la red del proveedor. Medido y reportado por los operadores móviles de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.2-B del título "Reportes de Información" de la Resolución CRC 5050 de 2016, modificado por el artículo 10 de la Resolución CRC 7363 de 2024.Porcentaje de Intentos de llamada no exitosos de voz móvil en las redes de acceso por tecnología 3G y 4G.
Relación porcentual entre la cantidad de intentos de comunicación que no logran ser establecidos y la cantidad total de intentos de comunicación para cada sector de tecnologías 3G/4G. Medido y reportado por los operadores móviles de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.2-C del título "Reportes de Información" de la Resolución CRC 5050 de 2016, modificado por el artículo 10 de la Resolución CRC 7363 de 2024.QoS1 Incidencias en la disponibilidad del servicio de TV por cable HFC, satélite e IPTV.
Describe de manera detallada las Incidencias en la disponibilidad del servicio para operadores del servicio de televisión por cable HFC, satélite e IPTV, de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.1 B4 (Antes Formato 2.1 B4) del Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016.
QoS1 Incidencias en la disponibilidad del servicio de TV Radiodifundida
Describe de manera detallada las Incidencias en la disponibilidad del servicio para operadores del servicio de televisión radiodifundida, de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.1 B3 (Antes Formato 2.1 B3) del Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016.
QoS1 Porcentaje de Disponibilidad del Servicio por Estación de TV Radiodifundida
Porcentaje de disponibilidad media del servicio de televisión abierta radiodifundida digital terrestre en el semestre reportado, desglosado para cada estación transmisora de la red del operador, e indica si el transmisor tiene una cobertura mayor a 100.000 habitantes; de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.1 B2 (Antes Formato 2.1 B2) del Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016.
QoS1 Porcentaje de Disponibilidad Total del Servicio de TV
Porcentaje de disponibilidad media del servicio en el semestre reportado y desglosada por mes, de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.1 B1 (Antes Formato 2.1 B1) del Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016. Aplica para todos los operadores del servicio de televisión abierta radiodifundida digital terrestre y por cable HFC, satélite e IPTV.
Información del Canal por Operador de TV
Información con características técnica de cada canal analógico o digital transmitido por el operador de Televisión, de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.1 A2 (Antes Formato 2.1 A2) del Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016. Aplica para todos los operadores del servicio de televisión abierta radiodifundida digital terrestre y por cable HFC, satélite e IPTV.
Información General por Operador de TV
Información General por Operador de Televisión, incluyendo la cantidad de canales y la modalidad de prestación del servicio, de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.1 A1 (Antes Formato 2.1 A1) del Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016. Aplica para todos los operadores del servicio de televisión abierta radiodifundida digital terrestre y por cable HFC, satélite e IPTV.
Peticiones, quejas y reclamos de televisión abierta
Información de las observaciones, comentarios, peticiones, quejas y reclamos reportada trimestralmente por los concesionarios y licenciatarios del servicio de televisión abierta a la CRC, en cumplimiento de la Resolución CRC 6607 de 2022.
Espacios Institucionales Televisión Abierta
Información de los espacios institucionales emitidos reportada trimestralmente por los concesionarios y licenciatarios del servicio de televisión abierta a la CRC, en cumplimiento del artículo 22 del Acuerdo 002 de 2011 de la Comisión Nacional de Televisión y el Artículo 16.4.10.29 de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Origen de la Programación
Información del Origen de la Programación (Nacional / Extranjero) y asociación a Obra Cinematográfica (SI/NO) reportada trimestralmente por los concesionarios y licenciatarios del servicio de televisión abierta a la CRC, en cumplimiento del Requerimiento Particular de Información de la CRC No. 2022 - 003 del 02 de agosto de 2022, y según lo dispuesto por los artículos 16.4.1.12 y 16.4.8.4 de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Parrillas de Programación Televisión Abierta
Información de la Parrilla de Programación, clasificación de contenidos de emisión, y los sistemas de acceso para la población sorda e hipoacúsica reportada trimestralmente por los concesionarios y licenciatarios del servicio de televisión abierta a la CRC, en cumplimiento de la Resolución 6607 de 2022 y el artículo 16.4.1.2 de la Resolución CRC 5050 de 2016.