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QoS1 Incidencias en la disponibilidad del servicio de TV Radiodifundida

Describe de manera detallada las Incidencias en la disponibilidad del servicio para operadores del servicio de televisión radiodifundida, de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.1 B3 (Antes Formato 2.1 B3) del Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016.

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ANNO	SEMESTRE	ID_EMPRESA	DESC_EMPRESA	NUMERO_ESTACION	NOMBRE_ESTACION	NRO_INCIDENCIA	FECHA_INICIO	HORA_INICIO	FECHA_FIN	HORA_FIN	ID_TIPO_INCIDENCIA	DESC_TIPO_INCIDENCIA	ID_CAUSA_INCIDENCIA	DESC_CAUSA_INCIDENCIA	MECANISMO_SOLUCION	NRO_USUARIOS_AFECTADOS	OBSERVACION
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	22	MUNCHIQUE_RTVC	1507	7/05/2026	7:45	7/05/2026	8:15	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	1	Ausencia de Energía por parte de la red comercial	SE PRESENTA AFECTACIÓN DE LOS SERVICIOS TDT, FALLA DE PLANTA ELÉCTRICA, NO ENCIENDE, DEJANDO SIN RESPALDO DE ENERGÍA LOS EQUIPOS, GENERANDO INDISPONIBILIDAD, SE RECUPERAN LOS SERVICIOS UNA VEZ LA ENERGÍA RETORNA A LA ESTACIÓN	746209	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	33	BAÑADEROS_TELECARIBE	2	1/01/2026	0:00	31/01/2026	23:59	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	3	Avería o bloqueo de la UPS	ESTACIÓN FUERA DE SERVICIO SIN PROTECCIÓN DE ENERGÍA REGULADA POR FALLA EN UPS, PENDIENTE CAMBIO O REPARACIÓN	999584	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	135	NUNCHIA_RTVC	21	1/01/2026	0:00	31/01/2026	23:59	3	Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento	22	Daño o bloqueo del IRD (Receptor satelital)	01-01-2026 AL 31-01-2026 SE PRESENTA AFECTACION DE LOS SERVICIOS TDT, EQUIPOS EN REPARACION GENERANDO INDISPONIBILIDAD DE 00:00 A 23:59. ESTACIÓN FUERA DE SERVICIO	9434	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	33	BAÑADEROS_TELECARIBE	207	16/01/2026	0:00	16/01/2026	5:00	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	3	Avería o bloqueo de la UPS	ESTACIÓN FUERA DE SERVICIO SIN PROTECCIÓN DE ENERGÍA REGULADA POR FALLA EN UPS, PENDIENTE CAMBIO O REPARACIÓN	999584	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	31	GABINETE_RTVC	478	5/02/2026	14:24	5/02/2026	14:35	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	3	Avería o bloqueo de la UPS	MICROCORTE DE ENERGÍA COMERCIAL, SE PRESENTA AFECTACIÓN DE LOS SERVICIOS TDT, FALLA DE UPS, NO SOSTIENE LA CARGA DURANTE LA NOVEDAD POR DAÑO EN BATERÍAS, SE REINICIAN TX'S,	449154	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	31	GABINETE_RTVC	1433	1/05/2026	12:40	1/05/2026	12:52	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	3	Avería o bloqueo de la UPS	MICROCORTE DE ENERGÍA COMERCIAL, SE PRESENTA AFECTACIÓN DE LOS SERVICIOS TDT, FALLA DE UPS, NO SOSTIENE LA CARGA DURANTE LA NOVEDAD POR DAÑO EN BATERÍAS, SE REINICIAN TX'S,	449154	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	269	VERSALLESMW_RTVC	737	13/03/2026	9:25	13/03/2026	9:32	3	Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento	24	Interferencia terrestre	13-03-2026. SE PRESENTA AFECTACIÓN DE LOS SERVICIOS TDT, SIN NIVELES DE RECEPCIÓN SATELITAL POR EQUINOCCIO SOLAR DE 09:25 A 09:32, NO GENERA INDISPONIBILIDAD.	7441	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	39	CERROORIENTE_TRO	515	12/02/2026	19:35	12/02/2026	20:06	3	Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento	22	Daño o bloqueo del IRD (Receptor satelital)	SE PRESENTA AFECTACIÓN DE TDT REG1, SIN NIVELES DE RECEPCIÓN SATELITAL, TX'S A 0 W, IRD'S DESENGANCHADOS POR CONDICIONES CLIMÁTICAS ADVERSAS, GENERANDO INDISPONIBILIDAD	94101	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	34	CERROKENNEDY_RTVC	1825	6/06/2026	13:48	6/06/2026	13:55	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	3	Avería o bloqueo de la UPS	06-06-2026 AFECTACIÓN DE 13:48 AM A 13:55 AM TODOS LOS SERVICIOS FUERA DEL AIRE TDT ATV RNAL Y RNCA POR RETORNO DE RED COMERCIAL Y UPS FUERA DE SERVICIO TICKET 2457	1987882	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	25	CALATRAVA_CANALCAPITAL	745	13/03/2026	14:10	13/03/2026	19:15	2	Transmisión: Interrupción en la propagación de una onda electromagnética (señal de televisión) que viaja a través del espacio	13	Daño del Sistema GPS o ausencia de señal de referencia	10-03-2026. CONTRATISTA DEL CONSORCIO OM REALIZA MANTENIMIENTO CORRECTIVO, INGRESAN Y SE REEMPLAZAN 3 DESCARGADORES REF: YH 10W - 1 2 . TENSIÓN 12 KV A LA ENTRADA DEL TRANSFORMADOR PRINCIPAL, CORTE DE ENERGÍA POR EJECUCIÓN DE LA MANIOBRA, SE PRESENTA AFECTACIÓN DE LOS SERVICIOS TDT, FALLA DE UPS, NO SOSTIENE LA CARGA DURANTE LA NOVEDAD POR DAÑO EN BATERÍAS, SE REINICIAN TX'S, GENERANDO INDISPONIBILIDAD DE 8:15 A 08:25.	1019482	NA
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	33	BAÑADEROS_RTVC	298	26/01/2026	17:50	26/01/2026	23:59	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	3	Avería o bloqueo de la UPS	ESTACIÓN FUERA DE SERVICIO SIN PROTECCIÓN DE ENERGÍA REGULADA POR FALLA EN UPS, PENDIENTE CAMBIO O REPARACIÓN	999584	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	23	ALGUACIL_RTVC	1223	8/04/2026	16:45	8/04/2026	18:30	3	Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento	26	Bajo nivel en señal de recepción (condición atmosférica inadecuada)	SE PRESENTA AFECTACIÓN DE LOS SERVICIOS TDT, SIN NIVELES DE RECEPCIÓN SATELITAL, TX'S A 0 W, IRD'S DESENGANCHADOS POR INTERMITENCIAS EN LA RECEPCIÓN SATELITAL POR BAJO NIVEL	1142905	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	34	CERROKENNEDY_RTVC	1811	4/06/2026	14:26	4/06/2026	14:38	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	3	Avería o bloqueo de la UPS	4/6/2026 AFECTACIÓN DÉ 14:26 A 14:38 TODOS LOS SERVICIOS FUERA DEL AIRE TDT ATV RNAL Y RNCA POR CORTE DE RED COMERCIAL Y UPS FUERA DE SERVICIO TICKET	1987882	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	39	CERROORIENTE_TRO	1051	25/03/2026	9:22	25/03/2026	9:31	3	Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento	27	Manchas solares	SE PRESENTA AFECTACIÓN DE LOS SERVICIOS TDT Y RN, SIN NIVELES DE RECEPCIÓN SATELITAL POR EQUINOCCIO SOLAR	94101	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	25	CALATRAVA_CANALCAPITAL	1949	26/06/2026	13:08	26/06/2026	13:17	2	Transmisión: Interrupción en la propagación de una onda electromagnética (señal de televisión) que viaja a través del espacio	18	Tiempo de restablecimiento de los equipos (Transmisores y GPS)	26-06-2026. CORTE DE ENERGÍA COMERCIAL, SE TRABAJA CON PLANTA ELÉCTRICA, SE PRESENTA AFECTACIÓN DE LOS SERVICIOS TDT, FALLA DE UPS, NO SOSTIENE LA CARGA DURANTE LA NOVEDAD POR DAÑO EN BATERÍAS, SE REINICIAN TX'S, GENERANDO INDISPONIBILIDAD DE 11:50 A 12:00, DE 12:13 A 12:23, DE 13:08 A 13:17 Y DE 20:58 A 21:07.	1019482	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	79	NECOCLÍ_RTVC	379	1/02/2026	0:00	28/02/2026	23:59	6	Fuerza mayor o caso fortuito: Imprevisto o que no es posible resistir, como un naufragio, un terremoto, el apresamiento de enemigos, los actos de autoridad ejercidos por un funcionario público, etc	46	Tormenta	SE PRESENTA AFECTACIÓN DE SERVICIOS TDT POR FALLA EN LA CADENA DE RECEPCIÓN SE REALIZA CAMBIO DE LNB Y LATIGUILLO, SE ENCUENTRA IRD DE SERVICIO RTVC DAÑADO, GENERANDO INDISPONIBILIDAD. SE PRESENTAN DESCARGAR ELÉCTRICAS CONSTANTES, PRESENTANDO DAÑOS EN LAS CAÑUELAS, EQUIPOS SE ENCUENTRAN APAGADOS, POR SALTO DE BREAK DE PROTECCIÓN, SE REQUIERE VERIFICACIÓN DE FABRICANTE.	42372	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	23	ALGUACIL_RTVC	523	16/02/2026	8:00	16/02/2026	8:03	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	3	Avería o bloqueo de la UPS	SE PRESENTA CORTE DE ENERGÍA COMERCIAL, UPS NO AGUANTA LA CARGA, SE APAGAN EQUIPOS, SE RECUPERAN LOS SERVICIOS UNA VEZ RETORNA EL SERVICIO DE ENERGÍA	1142905	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	34	CERROKENNEDY_TELECARIBE	861	16/03/2026	23:30	16/03/2026	23:59	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	3	Avería o bloqueo de la UPS	CORTE DE ENERGÍA COMERCIAL, SE TRABAJA CON PLANTA ELÉCTRICA, SE PRESENTA AFECTACIÓN DE TDT FALLA DE UPS, NO SOSTIENE LA CARGA DURANTE LA NOVEDAD POR DAÑO EN BATERÍAS, SE REINICIAN TX'S, GENERANDO INDISPONIBILIDAD	1987882	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	34	CERROKENNEDY_TELECARIBE	1331	26/04/2026	19:10	26/04/2026	19:22	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	3	Avería o bloqueo de la UPS	MICROCORTES DE ENERGÍA COMERCIAL, SE PRESENTA AFECTACIÓN DE LOS SERVICIOS TDT, FALLA DE UPS, NO SOSTIENE LA CARGA DURANTE LA NOVEDAD POR DAÑO EN BATERÍAS, SE REINICIAN TX'S, GENERANDO INDISPONIBILIDAD	1987882	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	39	CERROORIENTE_TRO	973	19/03/2026	13:12	19/03/2026	18:32	3	Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento	26	Bajo nivel en señal de recepción (condición atmosférica inadecuada)	SE PRESENTA AFECTACIÓN DE TDT REG1, SIN NIVELES DE RECEPCIÓN SATELITAL, TX'S A 0 W, IRD'S DESENGANCHADOS POR CONDICIONES CLIMÁTICAS ADVERSAS, GENERANDO INDISPONIBILIDAD	94101	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	33	BAÑADEROS_RTVC	237	19/01/2026	0:00	19/01/2026	5:00	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	3	Avería o bloqueo de la UPS	ESTACIÓN FUERA DE SERVICIO SIN PROTECCIÓN DE ENERGÍA REGULADA POR FALLA EN UPS, PENDIENTE CAMBIO O REPARACIÓN	999584	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	34	CERROKENNEDY_RTVC	1343	27/04/2026	20:14	27/04/2026	20:22	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	3	Avería o bloqueo de la UPS	MICROCORTES DE ENERGÍA COMERCIAL, SE PRESENTA AFECTACIÓN DE LOS SERVICIOS TDT, FALLA DE UPS, NO SOSTIENE LA CARGA DURANTE LA NOVEDAD POR DAÑO EN BATERÍAS, SE REINICIAN TX'S, GENERANDO INDISPONIBILIDAD	1987882	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	33	BAÑADEROS_TELECARIBE	1512	7/05/2026	16:54	18/05/2026	14:00	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	5	Avería o problemas de encendido de la Planta Eléctrica de Emergencia	SE PRESENTA AFECTACIÓN DEL SERVICIO TDT RTVC, FALLA DE PLANTA ELÉCTRICA POR DAÑO DE CORREO DEL MOTOR, DEJANDO SIN RESPALDO LOS EQUIPOS	999584	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	136	AGUAZUL_TEVEANDINA	1104	1/04/2026	0:00	30/04/2026	23:59	2	Transmisión: Interrupción en la propagación de una onda electromagnética (señal de televisión) que viaja a través del espacio	10	Pérdida de potencia en la etapa de amplificación	01-04-2026 AL 30-04-2026 SE PRESENTA AFECTACION DE LOS SERVICIOS TDT, POR RECOMENDACIÓN DEL FABRICANTE Y PROTECCION DE TX SE APAGAN LOS EQUIPOS, SE REQUIERE MEJORAR CONDICIONES DE POTENCIA EN YOPAL Y REALIZAR REVISIÓN DE RX Y AJUSTES CON INSTRUMENTOS. ESTACION FUERA DE SERVICIO, GENERANDO INDISPONIBILIDAD DESDE LAS 00:00 A LAS 23:59	39480	N/A
2026	1	900002583	RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA	34	CERROKENNEDY_RTVC	1553	11/05/2026	13:30	11/05/2026	13:38	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	3	Avería o bloqueo de la UPS	CORTES DE ENERGÍA COMERCIAL, SE TRABAJA CON PLANTA ELÉCTRICA, SE PRESENTA AFECTACIÓN DE LOS SERVICIOS TDT, FALLA DE UPS, NO SOSTIENE LA CARGA DURANTE LA NOVEDAD POR DAÑO EN BATERÍAS, SE REINICIAN TX'S, GENERANDO INDISPONIBILIDAD	1987882	N/A

Diccionario de datos

CAMPO	TIPO DE DATO	DESCRIPCIÓN
ANNO	ENTERO	Corresponde al año para el cual se reporta la información. Campo numérico entero, serie de cuatro dígitos.
SEMESTRE	ENTERO	Semestre sobre el cual se tomaron las mediciones correspondientes a los datos reportados. Campo numérico entero, con valores esperados entre 1 y 2.
ID_EMPRESA	ENTERO	Nit de la empresa que está reportando.
DESC_EMPRESA	TEXTO	Corresponde a la razón social del operador que presta el servicio de TV.
NUMERO_ESTACION	ENTERO	Número de la estación sobre la que se reporta la disponibilidad.
NOMBRE_ESTACION	TEXTO	Nombre de la estación sobre la que se reporta la disponibilidad.
NRO_INCIDENCIA	ENTERO	Corresponde al número consecutivo de la incidencia.
FECHA_INICIO	FECHA	Fecha (dd.mm.aa) desde que se identificó la incidencia.
HORA_INICIO	HORA	Hora (formato 24 horas hh:mm) desde que se identificó la incidencia
FECHA_FIN	FECHA	Fecha (dd/mm/aa) en la que se le dio solución a la incidencia y se restableció la prestación del servicio a los usuarios.
HORA_FIN	HORA	Hora (formato 24 horas hh:mm) en la que se le dio solución a la incidencia y se restableció la prestación del servicio a los usuarios.
ID_TIPO_INCIDENCIA	ENTERO	Número del 1 al 6 que indica el Tipo de incidencia: Clasificación del suceso que conlleve a la interrupción, de forma temporal, de todas las señales que provea el operador. Se clasifican entre: 1. Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular. 2. Transmisión: Interrupción en la propagación de una onda electromagnética (señal de televisión) que viaja a través del espacio. 3. Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento. 4. Cabecera: Interrupción de una señal de televisión desde el lugar donde se origina la programación y comienza la red de distribución. 5. Ventana de Mantenimiento preventivo: Espacio de tiempo autorizado y programado para la interrupción del servicio de emisión de una señal de televisión. 6. Fuerza mayor o caso fortuito: Imprevisto o que no es posible resistir, como un naufragio, un terremoto, el apresamiento de enemigos, los actos de autoridad ejercidos por un funcionario público, etc.
DESC_TIPO_INCIDENCIA	TEXTO	Descripción de la incidencia en función del campo ID_TIPO_INCIDENCIA
ID_CAUSA_INCIDENCIA	ENTERO	Número de referencia que Indica la causa para cada una de las siguientes incidencias: Para tipo de incidencia eléctrica. Para tipo de incidencia Transmisión. Para tipo de incidencia Recepción Satelital. Para tipo de incidencia Cabecera. Para tipo de incidencia Ventana de Mantenimiento Preventivo. Para tipo de incidencia Fuerza Mayor o Caso Fortuito.
DESC_CAUSA_INCIDENCIA	TEXTO	Descripción de la causa de la incidencia en función del campo ID_CAUSA_INCIDENCIA. A su vez, Las causas de clasifican de acuerdo con el ID_TIPO_INCIDENCIA
MECANISMO_SOLUCION	TEXTO	Método usado para dar solución a la incidencia.
NRO_USUARIOS_AFECTADOS	ENTERO	Número de usuarios afectados por la incidencia.
OBSERVACION	TEXTO	En un máximode 500 caracteres describir observaciones adicionales.

DIC.F2_1_INCIDENCIA_SERVICIO (TV Abierta).csv (3.27 KB)

Notas aclaratorias

1. Información reportada con mediciones realizadas por los operadores de TV desde el 2017 hasta el segundo semestre de 2025 inclusive.
2. La serie del segundo semestre de 2026 es preliminar y está en revisión.

Servicios:

Televisión Abierta