Tráfico de Telefonía Local
Información histórica del tráfico en minutos por llamadas locales. Por disposición de la Resolución CRC 6333 de 2021, el tráfico de este servicio dejó de reportarse a partir de 2022-2T.
Oferta conjunta de servicios fijos y móviles
Tablero que presenta la información trimestral de ofertas conjuntas de los servicios fijos y móviles, reportada por los proveedores de servicios de telecomunicaciones en virtud de lo establecido en el Formato T.1.9 del Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016 y desagregada por cada uno de los clústeres de agrupación...Oferta conjunta de servicios fijos y móviles
Corresponde a las ofertas conjuntas de servicios fijos y móviles en los que se otorgan beneficios al usuario por tener contratados servicios fijos y móviles a través de uno o varios contratos, de acuerdo con lo contenido en la Resolución CRC 7285 de 2024.Infraestructura vial con fibra óptica
El uso de la infraestructura TIC instalada en carreteras no solo representan conectividad vial, sino que también representan conectividad digital a través de los cables de fibra óptica oscura que albergan. El mapa ilustra cuatro tipos de generación de concesiones viales que por estándar o consulta cuentan con fibra óptica, desglosando sus...Sitios de infraestructura móvil
El presente mapa interactivo consolida la información reportada sobre la ubicación y características de los sitios de infraestructura de redes móviles en Colombia, permitiendo una visualización georreferenciada del despliegue a nivel nacional. Esta herramienta facilita el análisis de la distribución territorial de la infraestructura, incorporando...Conceptos sobre despliegue de infraestructura de telecomunicaciones
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) pone a disposición de los interesados el mapa geográfico interactivo que muestra los conceptos emitidos por la entidad en relación con el despliegue de infraestructura de telecomunicaciones. Esta herramienta permite visualizar los municipios del país que cuentan con conceptos de acreditación o...Cobertura de servicios móviles
Información de cobertura de servicios móviles calculada para todos los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones y asignatarios de permisos para el uso del espectro que reportan los mapas de cobertura de que trata el artículo 5.1.3.9. de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Infraestructura de redes de acceso móvil
Información del número de sitios calculado para todos los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones y asignatarios de permisos para el uso del espectro reportados mediante el formato 3 Parámetros técnicos por sectores de estación base de la Resolución MinTIC 175 de 2021.Datos encuestas OTT 2025 - Residencial
Información sobre los patrones de tenencia y uso de servicios de comunicaciones tradicionales y servicios OTT por hogarDatos encuestas OTT 2025 - Empresarial
Información sobre los patrones de tenencia y uso de servicios de comunicaciones tradicionales y servicios OTT por empresaPeticiones, quejas y reclamos de servicios postales
Información relativa a las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes -PQRs- de los servicios de mensajería, correo y giros nacionales.
Nivel de satisfacción en la atención al usuario
Información del formato T.4.3 de la Resolución CRC 6333 de 2021, con el nivel de satisfacción de los usuario y medio de atención. El conjunto de datos contiene: medio de atención y número de usuarios según nivel de satisfacción.
Resolución de quejas en segunda instancia
Información del formato 4.4 de la Resolución CRC 5111 de 2017 y del formato T.4.3 de la Resolución CRC 6333 de 2021, con número de recursos de reposición y de apelación. El conjunto de datos contiene: número de recursos de reposición presentados, a favor, en contra y de recursos de apelación.
Resolución de quejas y peticiones
Información del formato 4.4 de la Resolución CRC 5111 de 2017 y del formato T.4.3 de la Resolución CRC 6333 de 2021, con número de quejas y peticiones presentadas. El conjunto de datos contiene: número de quejas presentadas, a favor del usuario, en contra del usuario y de peticiones presentadas.
Quejas de Televisión por Suscripción
Información del formato 4.3 de la Resolución CRC 5111 de 2017 y del formato T.4.2 de la Resolución CRC 6333 de 2021, con número de usuarios por operador (los dos formatos tienen periodicidad trimestral) El conjunto de datos contiene: tipología de quejas, medio de atención mediante la cual se recibió la queja, operador y número de usuarios del servicio en cuestión.