Resolución de quejas y peticiones
Información del formato 4.4 de la Resolución CRC 5111 de 2017 y del formato T.4.3 de la Resolución CRC 6333 de 2021, con número de quejas y peticiones presentadas. El conjunto de datos contiene: número de quejas presentadas, a favor del usuario, en contra del usuario y de peticiones presentadas.
Quejas de Comunicaciones
Información del formato T.4.3 de la Resolución CRC 7811 de 2025 y del formato T.4.2 de la Resolución CRC 7811 de 2025, con número de usuarios por operador (los dos formatos tienen periodicidad trimestral) El conjunto de datos contiene: tipología de quejas, medio de atención mediante la cual se recibió la queja, operador y número de usuarios del servicio en cuestión.Tráfico de Roaming Automático Nacional Reportado por el Proveedor de Red Visitada
Información del tráfico mensual en Roaming Automático Nacional reportado por los Proveedores de Red Visitada de acuerdo con la Resolución CRC 5107 de 2017 en el numeral 4.7.2.2.6, para los servicios de DATOS, SMS y VOZ.
Oferta conjunta de servicios fijos y móviles
Corresponde a las ofertas conjuntas de servicios fijos y móviles en los que se otorgan beneficios al usuario por tener contratados servicios fijos y móviles a través de uno o varios contratos, de acuerdo con lo contenido en la Resolución CRC 7285 de 2024.Puntos de Atención Fijos de Servicios Postales del último mes reportado (resumen)
Información de puntos fijos de atención al público de los servicios postales (Correo, Mensajería Expresa y Postales de Pago) georreferenciados a través del sistema de coordenadas WGS84.
Puntos de Atención Móviles y Virtuales de Postales de Pago
Información de puntos móviles y virtuales de atención al público del servicio postal de pago.
Puntos de Atención Fijos de Postales de Pago
Información de puntos fijos de atención al público del servicio postal de pago georreferenciados a través del sistema de coordenadas WGS84.
Puntos de Atención Fijos de Correo
Información de puntos fijos de atención al público del servicio de correo georreferenciados a través del sistema de coordenadas WGS84.
Puntos de atención Móviles y Virtuales de Mensajería Expresa
Información de puntos móviles y virtuales de atención al público del servicio de mensajería expresa.
Puntos de Atención Fijos de Mensajería Expresa
Información de puntos fijos de atención al público del servicio de mensajería expresa georreferenciados a través del sistema de coordenadas WGS84.
Ingresos de radiodifusión sonora comercial
Información de ingresos de radiodifusión sonora comercial
Ingresos de TV abierta radiodifundida
Información de ingresos de los operadores de televisión abierta radiodifundida
Disponibilidad de Elementos de Red Central
Porcentaje de disponibilidad y tiempo de indisponibilidad de los elementos de la red central para los servicios de telecomunicaciones prestados a través de redes fijas y móviles; de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.5 A (Antes Formato 2.7), según lo establecido en la SECCIÓN 2 (CALIDAD) del CAPÍTULO 2 (REPORTES DE INFORMACIÓN TIC) DEL TÍTULO REPORTES DE INFORMACIÓN de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Disponibilidad de Elementos de Red de Acceso (hasta diciembre de 2025).
Indicadores de disponibilidad para los servicios de telecomunicaciones prestados a través de redes fijas y redes móviles, reportados por los operadores en cumplimiento de la Resolución CRC 5078 de 2016.