Suscriptores de Internet Móvil de Cargo Fijo
Información de suscriptores de internet móvil de cargo fijo reportado por los proveedores de redes y servicios que ofrezcan acceso móvil a internet.
Ingresos de Internet Móvil de Cargo Fijo
Información de ingresos de internet móvil de cargo fijo reportado por los proveedores de redes y servicios que ofrezcan acceso móvil a internet.
Roaming Internacional
Información de usuarios, consumos, valores facturados y tarfias inter operador para los servicios de Roaming Internacional.
Tarifas inter operador para los servicios de Roaming internacional prestados en el exterior a los usuarios del operador colombiano.
Información de tarifas en dólares americanos de los minutos, SMS y MB por los consumos de los usuarios del servicio de Roaming Internacional
Peticiones, Quejas y Reclamos de Servicios Postales
Información del formato 4.1 (y P.4.1) de periodicidad trimestral. El conjunto de datos contiene información relativa a las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes –PQRs– de los servicios de mensajería, correo y giros nacionales.
Valores facturados a usuarios por concepto de Roaming Internacional
Información de valores facturados a los usuarios por minutos, SMS y MB del servicio de Roaming Internacional
Consumos de Roaming Internacional
Información de consumo de minutos, SMS y MB por parte de los usuarios del servicio de Roaming Internacional
Usuarios de Roaming Internacional (Outbound)
Información de usuarios que utilizaron el servicio de Roaming Internacional (Outbound). Se entiende como el servicio a través del cual los usuarios de operadores colombianos hacen uso de Roaming Internacional en las redes móviles de otros países.
Peticiones, quejas y reclamos de servicios postales
Información relativa a las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes -PQRs- de los servicios de mensajería, correo y giros nacionales.
Nivel de satisfacción en la atención al usuario
Información del formato T.4.3 de la Resolución CRC 6333 de 2021, con el nivel de satisfacción de los usuario y medio de atención. El conjunto de datos contiene: medio de atención y número de usuarios según nivel de satisfacción.
Resolución de quejas en segunda instancia
Información del formato 4.4 de la Resolución CRC 5111 de 2017 y del formato T.4.3 de la Resolución CRC 6333 de 2021, con número de recursos de reposición y de apelación. El conjunto de datos contiene: número de recursos de reposición presentados, a favor, en contra y de recursos de apelación.
Resolución de quejas y peticiones
Información del formato 4.4 de la Resolución CRC 5111 de 2017 y del formato T.4.3 de la Resolución CRC 6333 de 2021, con número de quejas y peticiones presentadas. El conjunto de datos contiene: número de quejas presentadas, a favor del usuario, en contra del usuario y de peticiones presentadas.
Quejas de Comunicaciones
Información del formato T.4.3 de la Resolución CRC 7811 de 2025 y del formato T.4.2 de la Resolución CRC 7811 de 2025, con número de usuarios por operador (los dos formatos tienen periodicidad trimestral) El conjunto de datos contiene: tipología de quejas, medio de atención mediante la cual se recibió la queja, operador y número de usuarios del servicio en cuestión.Tráfico de Roaming Automático Nacional Reportado por el Proveedor de Red Visitada
Información del tráfico mensual en Roaming Automático Nacional reportado por los Proveedores de Red Visitada de acuerdo con la Resolución CRC 5107 de 2017 en el numeral 4.7.2.2.6, para los servicios de DATOS, SMS y VOZ.