Peticiones, quejas y reclamos de televisión abierta
Información de las observaciones, comentarios, peticiones, quejas y reclamos reportada trimestralmente por los concesionarios y licenciatarios del servicio de televisión abierta a la CRC, en cumplimiento de la Resolución CRC 6607 de 2022.
Espacios Institucionales Televisión Abierta
Información de los espacios institucionales emitidos reportada trimestralmente por los concesionarios y licenciatarios del servicio de televisión abierta a la CRC, en cumplimiento del artículo 22 del Acuerdo 002 de 2011 de la Comisión Nacional de Televisión y el Artículo 16.4.10.29 de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Origen de la Programación
Información del Origen de la Programación (Nacional / Extranjero) y asociación a Obra Cinematográfica (SI/NO) reportada trimestralmente por los concesionarios y licenciatarios del servicio de televisión abierta a la CRC, en cumplimiento del Requerimiento Particular de Información de la CRC No. 2022 - 003 del 02 de agosto de 2022, y según lo dispuesto por los artículos 16.4.1.12 y 16.4.8.4 de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Parrillas de Programación Televisión Abierta
Información de la Parrilla de Programación, clasificación de contenidos de emisión, y los sistemas de acceso para la población sorda e hipoacúsica reportada trimestralmente por los concesionarios y licenciatarios del servicio de televisión abierta a la CRC, en cumplimiento de la Resolución 6607 de 2022 y el artículo 16.4.1.2 de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Borcentaje total de llamadas caídas de voz móvil por tecnología 3G y 4G
Borcentaje de llamadas caídas, entrantes y salientes de la red de tecnología (3G/4G), las cuales una vez están establecidas, es decir, han tenido asignación de canal de tráfico, son interrumpidas sin la intervención del usuario, debido a causas dentro de la red del proveedor. Medido y reportado por los operadores móviles de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.2-B del título "Reportes de Información" de la Resolución CRC 5050 de 2016, modificado por el artículo 10 de la Resolución CRC 7363 de 2024.Ingresos de servicio portador
Información de ingresos de portador reportados por los proveedores de redes y servicios de comunicaciones.
Planes y tarifas de servicios móviles - Comparador
Información asociada a los planes individuales y empaquetados de servicios móviles capturados con ocasión del funcionamiento del Comparador de Planes y Tarifas de la CRC. Contiene las principales características como precio final al usuario, cantidad de datos, minutos SMS incluidos en el plan, así como la razón social del PRSTM y la marca comercial del prestador de servicios, modalidad (pospago/prepago) y otras características del plan.
Porcentaje total de llamadas caídas de voz móvil por tecnología 3G y 4G.
Porcentaje de llamadas caídas, entrantes y salientes de la red de tecnología (3G/4G), las cuales una vez están establecidas, es decir, han tenido asignación de canal de tráfico, son interrumpidas sin la intervención del usuario, debido a causas dentro de la red del proveedor. Medido y reportado por los operadores móviles de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.2-B del título "Reportes de Información" de la Resolución CRC 5050 de 2016, modificado por el artículo 10 de la Resolución CRC 7363 de 2024.Porcentaje de Intentos de llamada no exitosos de voz móvil en las redes de acceso por tecnología 3G y 4G.
Relación porcentual entre la cantidad de intentos de comunicación que no logran ser establecidos y la cantidad total de intentos de comunicación para cada sector de tecnologías 3G/4G. Medido y reportado por los operadores móviles de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.2-C del título "Reportes de Información" de la Resolución CRC 5050 de 2016, modificado por el artículo 10 de la Resolución CRC 7363 de 2024.Disponibilidad de Elementos de Red de Acceso.
Porcentaje de disponibilidad y tiempo de indisponibilidad de los elementos de red acceso para los servicios de telecomunicaciones prestados a través de redes fijas y móviles; de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.5 B (Antes Formato 2.7), según lo establecido en la SECCIÓN 2 (CALIDAD) del CAPÍTULO 2 (REPORTES DE INFORMACIÓN TIC) DEL TÍTULO REPORTES DE INFORMACIÓN de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Retardo en un sentido (Ret) Nacional en servicio fijo.
Indicadores de calidad para el servicio de datos fijos - Retardo en un sentido (Ret) Nacional, de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.4 B (Antes Formato 2.6) del título Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016.