La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) presenta el Data Flash 2025-016, sobre los avances sostenidos y medibles de la calidad del servicio de internet fijo desde la experiencia del usuario, con información hasta junio de 2025.
Este informe, elaborado a partir de datos provistos por Ookla® mediante la plataforma Speed Intelligence®, consolida millones de mediciones realizadas con la herramienta Speedtest®, y reporta la mediana de los resultados, lo que permite reflejar de forma más precisa la experiencia real de los usuarios de internet fijo, obteniendo las siguientes conclusiones:
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2025-013 sobre las mediciones de calidad desde la experiencia del usuario del servicio de Internet móvil, con información hasta junio de 2025.
Data Dashboard
Tablero interactivo que contiene información sobre la calidad del servicio de internet móvil desde la experiencia del usuario en el territorio nacional.
Aquí podrá consultar 5 indicadores de la experiencia del usuario, de manera cronológica y desagregado por operador y tecnología (3G/4G) a nivel nacional, así como también por cada municipio, localidades o comunas de las principales ciudades; además, en grupos de municipios del departamento.
Los datos han sido obtenidos desde la base de datos del proveedor Crowdsourcing contratado por cada operador móvil de red, a partir de mediciones que cons
Data Dashboard
Tablero interactivo que contiene información sobre la calidad del servicio de internet fijo en el territorio nacional. Aquí podrá consultar múltiples indicadores de la experiencia del usuario, para distintos periodos de tiempo, por operador, y desagregado por ciudad y departamento.
Los datos han sido obtenidos desde la aplicación Speedtest®, desarrollada por la empresa Ookla®. La metodología de medición se denomina "Crowdsourcing", que consiste en recopilar información directamente desde los dispositivos de los usuarios.
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2025-007 sobre las mediciones de calidad desde la experiencia del usuario del servicio de internet fijo, con información desde el año 2018 hasta diciembre de 2024, con base en mediciones de calidad realizadas mediante la metodología de crowdsourcing (1), de conformidad con las facultades otorgadas por la normativa vigente (2).
Data Flash
En este informe se analizaron cinco indicadores clave de calidad del servicio de internet móvil: velocidad de bajada (qué tan rápido se pueden descargar contenidos como videos o imágenes), velocidad de subida (velocidad con la que se envían archivos o hacen videollamadas), latencia (el tiempo que tarda en transmitirse la información, importante para juegos o videollamadas en tiempo real), jitter (la diferencia en el tiempo que tardan en llegar los datos, lo que puede causar cortes en llamadas o videos) y pérdida de paquetes (la cantidad de datos que no llega a su destino, lo que puede generar
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2024-020 sobre las mediciones de calidad desde la experiencia del usuario del servicio de internet fijo, con información desde el año 2018 hasta junio de 2024. Con base en mediciones de calidad realizadas mediante la metodología de crowdsourcing (1), de conformidad con las facultades otorgadas por la normatividad vigente (2).
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2024-011 sobre los indicadores de calidad desde la experiencia del usuario del servicio de Internet móvil, con información desde el segundo trimestre de 2023 hasta marzo de 2024, a partir de mediciones de la calidad realizadas por los operadores móviles de red (OMR) mediante la metodología crowdsourcing.
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2024-006 sobre mediciones de calidad desde la experiencia objetiva desde el punto de vista de los usuarios del servicio de Internet fijo, con información desde el año 2018 hasta diciembre de 2023, con base en mediciones de calidad realizadas mediante la metodología de crowdsourcing (1); de conformidad con las facultades otorgadas por la normatividad vigente.
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El índice de calidad de la experiencia -ICE- busca dar a conocer el comportamiento de las capitales de departamento del país que cuentan con las mejores condiciones en términos de calidad que experimenta el usuario en el servicio de Internet prestado a través de redes de acceso fijo.