Medición de Calidad Subjetiva de Servicios de Telecomunicaciones 2024
Resultados de las encuestas de medición de calidad subjetiva para los servicios de comunicaciones en Colombia, realizadas por la CRC en el año 2024.
Servicios de transporte entre municipios
Conforme la Res. 7156 del 2023, este reporte es realizado por los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones que tienen el control, la propiedad, la posesión, la tenencia, o que a cualquier título ejercen derechos sobre las redes de transporte entre los diferentes municipios del país.
Medición de Calidad Subjetiva de Servicios de Telecomunicaciones 2023
Resultados de las encuestas de medición de calidad subjetiva para los servicios de comunicaciones en Colombia, realizadas por la CRC en el año 2023.
Ingresos de servicio portador
Información de ingresos de portador reportados por los proveedores de redes y servicios de comunicaciones.
Infraestructura y cobertura de redes de acceso móvil
Información de cobertura de servicios móviles calculada para todos los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones y asignatarios de permisos para el uso del espectro que reportan los mapas de cobertura de que trata el artículo 5.1.3.9. de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Empaquetamiento de servicios fijos
Información de líneas, accesos y valores facturados o cobrados de servicios fijos individuales y empaquetados reportada por los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones que provean los servicios de telefonía fija, internet fijo y televisión por suscripción de manera individual o empaquetada, mediante el formato T.1.3 del Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Medición de Calidad Subjetiva de Servicios de Telecomunicaciones 2022
Resultados de las encuestas de medición de calidad subjetiva para los servicios de comunicaciones en Colombia, realizadas por la CRC en el año 2022.
Quejas de Servicios de Comunicaciones Segunda Instancia y Nivel de Satisfacción de Usuario (NSU)
Información de quejas de los servicios de comunicaciones (telefonía fija, Internet fijo, telefonía móvil, Internet móvil y televisión por suscripción) reportada por los operadores a la CRC. Contiene datos acerca de recursos de reposición, apelación e indicadores de Niveles de Satisfacción a Usuarios.
Telefonía Fija
Información de ingresos y líneas del servicio de telefonía fija.
Medición de Calidad Subjetiva de Servicios de Telecomunicaciones 2021
Resultados de las encuestas de medición de calidad subjetiva para los servicios de comunicaciones en Colombia, realizadas por la CRC en el año 2021.
Indicadores de calidad para el servicio de Televisión
Información de los indicadores de calidad para los servicios de televisión, medido y reportado por los operadores de los servicios de televisión abierta radiodifundida digital terrestre, televisión por cable HFC analógico, cable HFC digital, televisión satelital, e IPTV.
Roaming Internacional
Los datos de Roaming Internacional incluyen información de los usuarios por modalidad prepago y pospago, los consumos en minutos, SMS y MB, los valores facturados, y las tarifas inter operador para cada uno de estos servicios.
Peticiones Quejas y Reclamos de servicios postales
Información de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes –PQRs– de los servicios de mensajería, correo y giros nacionales.
Infancia, adolescencia y medios audiovisuales en Colombia: apropiación, usos y actitudes
El estudio Infancia, adolescencia y medios audiovisuales en Colombia: apropiación, usos y actitudes tuvo como objetivo caracterizar las formas en que la población de niños, niñas y adolescentes entre los 6 y los 17 años consumen contenidos audiovisuales en diversas plataformas y medios de comunicación audiovisual en Colombia y las dinámicas de prosumo audiovisual para dicha población, así como la actitud de los padres o cuidadores respecto a dicho consumo de contenidos en general.
Indicadores de Inversión en Telecomunicaciones
Información de la inversión en telecomunicaciones ejecutada en Colombia por parte de las empresas, MinTIC y RTVC.