La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) ha formulado estrategias regulatorias y de monitoreo que maximicen el bienestar social y, específicamente, que velen por la protección de los derechos de los usuarios en aspectos tales como la calidad de los servicios de telecomunicaciones. Dentro de estas, ha planteado la necesidad de continuar con los análisis tendientes a la generación de mecanismos que propendan por una mejora permanente en las condiciones bajo las cuales se prestan los servicios a los usuarios.
Data Story
El conocimiento de las dinámicas de los servicios OTT dentro del sector de comunicaciones hace parte de la agenda de la CRC desde 2017, pues constituye un insumo muy relevante para la formulación de políticas públicas y regulación en busca del desarrollo del sector TIC. En esta nueva publicación la CRC presenta el estudio sobre el rol de los servicios “Over the Top” (OTT) a partir de los resultados de las encuestas aplicadas a 1.199 empresas y 2.691 hogares colombianos.
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2024-002 sobre Portabilidad Numérica Móvil, elaborado con base en la información hasta enero 9 de 2024 extraída del sitio dispuesto por el Administrador de Base de Datos, de acuerdo con lo establecido en el artículo 2.6.2.5 de la Resolución CRC 5050 de 2016. A través de la Portabilidad Numérica Móvil, un usuario tiene la posibilidad de conservar su número telefónico en el evento que cambie de operador.
Data Story
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica los resultados de la Evaluación ex post de la Resolución CRC 5111 de 2017, sobre el régimen de protección a usuarios de los servicios de comunicaciones.
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2023-026 sobre Portabilidad Numérica Móvil, elaborado con base en la información hasta septiembre de 2023 extraída del sitio dispuesto por el Administrador de Base de Datos, de acuerdo con lo establecido en el artículo 2.6.2.5 de la Resolución CRC 5050 de 2016. A través de la Portabilidad Numérica Móvil, un usuario tiene la posibilidad de conservar su número telefónico en el evento que cambie de operador.
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2023-018 sobre Roaming Automático Nacional -RAN-, con la información reportada por los proveedores de redes y servicios móviles para el primer semestre del 2023, de acuerdo con lo establecido en el numeral 4.7.2.2.6 del artículo 4.7.2.2 de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2023-023 - Quejas de Servicios de Telecomunicaciones, con información reportada trimestralmente por los proveedores de redes y servicios de telefonía fija y móvil, Internet fijo y móvil, y televisión por suscripción, con corte a junio de 2023, en virtud de lo establecido en los formato “T.4.2 Monitoreo de quejas” y “T.4.3 Indicadores de quejas y peticiones” del Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2023-016 sobre Portabilidad Numérica Móvil, elaborado con base en la información hasta junio de 2023 extraída del sitio dispuesto por el Administrador de Base de Datos, de acuerdo con lo establecido en el artículo 2.6.2.5 de la Resolución CRC 5050 de 2016. A través de la Portabilidad Numérica Móvil, un usuario tiene la posibilidad de conservar su número telefónico en el evento que cambie de operador.
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2023-014 acerca de la calidad en los servicios de telecomunicaciones, con la información reportada por los proveedores de redes de servicios fijos y móviles, sobre mediciones realizadas hasta el 2022-4T, de acuerdo con lo establecido en los formatos T.2.1, T.2.2, T.2.3, T.2.4, y T.2.6 del título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016, modificados por la Resolución CRC 6333 de 2021 y la Resolución CRC 6890 de 2022.1
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2023-017 de tarifas de servicios móviles, con información capturada de las páginas web de los proveedores de redes y servicios móviles en Colombia hasta diciembre de 2022.