Operaciones de Portación por Proveedor Donante
Información total acumulada de operaciones de portación desde un Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones.
Operaciones de Portación por Proveedor Receptor
Información total acumulada de operaciones de portación hacia un Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones.
Ingresos de Telefonía Fija
Información de ingresos corrientes del servicio de telefonía fija.
Oferta conjunta de servicios fijos y móviles
Corresponde a las ofertas conjuntas de servicios fijos y móviles en los que se otorgan beneficios al usuario por tener contratados servicios fijos y móviles a través de uno o varios contratos, de acuerdo con lo contenido en la Resolución CRC 7285 de 2024.Peticiones, quejas y reclamos de servicios postales
Información relativa a las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes -PQRs- de los servicios de mensajería, correo y giros nacionales.
Quejas de servicios fijos operadores menos de 30000 accesos
Información del formato T.1.2, sección monitoreo de Quejas de la Resolución CRC 7811 de 2025 , con número de usuarios de los operadores con menos de 30.000 accesos fijos. El conjunto de datos contiene: tipología de quejas, medio de atención mediante la cual se recibió la queja, operador y número de usuarios del servicio en cuestión.Nivel de satisfacción en la atención al usuario
Información del formato T.4.3 de la Resolución CRC 6333 de 2021, con el nivel de satisfacción de los usuario y medio de atención. El conjunto de datos contiene: medio de atención y número de usuarios según nivel de satisfacción.
Resolución de quejas en segunda instancia
Información del formato 4.4 de la Resolución CRC 5111 de 2017 y del formato T.4.3 de la Resolución CRC 6333 de 2021, con número de recursos de reposición y de apelación. El conjunto de datos contiene: número de recursos de reposición presentados, a favor, en contra y de recursos de apelación.
Resolución de quejas y peticiones
Información del formato 4.4 de la Resolución CRC 5111 de 2017 y del formato T.4.3 de la Resolución CRC 6333 de 2021, con número de quejas y peticiones presentadas. El conjunto de datos contiene: número de quejas presentadas, a favor del usuario, en contra del usuario y de peticiones presentadas.
Quejas de Comunicaciones
Información del formato T.4.3 de la Resolución CRC 7811 de 2025 y del formato T.4.2 de la Resolución CRC 7811 de 2025, con número de usuarios por operador (los dos formatos tienen periodicidad trimestral) El conjunto de datos contiene: tipología de quejas, medio de atención mediante la cual se recibió la queja, operador y número de usuarios del servicio en cuestión.Tráfico de códigos cortos
Tráfico reportado por los proveedores de redes y servicios móviles que habilitan en su red el uso de códigos cortos para la provisión de contenidos y aplicaciones a través de SMS/USSD.
Ingresos de códigos cortos
Ingresos reportados por los proveedores de redes y servicios móviles que habilitan en su red el uso de códigos cortos para la provisión de contenidos y aplicaciones a través de SMS/USSD.
Parrillas de Programación Televisión Abierta
Información de la Parrilla de Programación, clasificación de contenidos de emisión, y los sistemas de acceso para la población sorda e hipoacúsica reportada trimestralmente por los concesionarios y licenciatarios del servicio de televisión abierta a la CRC, en cumplimiento de la Resolución 6607 de 2022 y el artículo 16.4.1.2 de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Origen de la Programación
Información del Origen de la Programación (Nacional / Extranjero) y asociación a Obra Cinematográfica (SI/NO) reportada trimestralmente por los concesionarios y licenciatarios del servicio de televisión abierta a la CRC, en cumplimiento del Requerimiento Particular de Información de la CRC No. 2022 - 003 del 02 de agosto de 2022, y según lo dispuesto por los artículos 16.4.1.12 y 16.4.8.4 de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Ingresos de TV por Suscripción
Información de ingresos de televisión por suscripción.