La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica los resultados de la Evaluación ex post de la Resolución CRC 6242 de 2021, sobre la digitalización del régimen de protección a usuarios de los servicios de comunicaciones.
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2024-017 sobre Servicios Fijos, con la información del segundo trimestre de 2024 reportada por los proveedores de servicios fijos, en virtud de lo establecido en los Formatos T.1.1 Ingresos y T.1.3 de Líneas o Accesos y Valores Facturados o Cobrados de Servicios Fijos Individuales y Empaquetados, del Título Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016 y la información de los Formatos 6 y 7 de la Resolución 175 de 2021 a MinTIC.
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones –CRC– presenta el Data Flash 2024-018 con el reporte de Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes –PQRS– TV Abierta.
Data Story
El reporte de industria 2023 destaca las cifras recientes de cada servicio del sector de telecomunicaciones y presenta comparaciones a partir de los principales indicadores, como accesos, tráfico e ingresos, entre otras variables. Así mismo, se presentan los principales indicadores de los servicios postales, entre ellos, el número de envíos y los ingresos.
Data Flash
La comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2024-012 – Quejas de Servicios de Telecomunicaciones, con información reportada trimestralmente por los proveedores de redes y servicios de telefonía fija y móvil, internet fijo y móvil, televisión por suscripción y servicio postal, con corte a diciembre de 2023, en virtud de lo establecido en los formatos “T.4.2. Monitoreo de quejas”, “T.4.3. Indicadores de quejas y peticiones” y “P.4.1. PQR postales” del Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Data Story
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica los resultados de la Evaluación ex post de la Resolución CRC 6333 de 2021, sobre la modificación del régimen de reportes de información.
Data Dashboard
La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica los resultados del estudio “Medición de calidad de los servicios de comunicaciones 2023” que permite conocer y evaluar la experiencia que está teniendo el usuario con la oferta existente en los servicios fijos y móviles de telefonía e Internet, en la televisión abierta y por suscripción, y radiodifusión sonora.
Data Story
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) ha formulado estrategias regulatorias y de monitoreo que maximicen el bienestar social y, específicamente, que velen por la protección de los derechos de los usuarios en aspectos tales como la calidad de los servicios de telecomunicaciones. Dentro de estas, ha planteado la necesidad de continuar con los análisis tendientes a la generación de mecanismos que propendan por una mejora permanente en las condiciones bajo las cuales se prestan los servicios a los usuarios.
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2024-005 sobre Servicios Fijos, con la información del cuarto trimestre de 2023 reportada por los proveedores de servicios fijos con corte al 15 de abril de 2024, en virtud de lo establecido en los Formatos T.1.1 Ingresos y T.1.3 de Líneas o Accesos y Valores Facturados o Cobrados de Servicios Fijos Individuales y Empaquetados, del Título Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016 y la información de los Formatos 6 y 7 de la Resolución 175 de 2021 a MinTIC.
Data Story
El conocimiento de las dinámicas de los servicios OTT dentro del sector de comunicaciones hace parte de la agenda de la CRC desde 2017, pues constituye un insumo muy relevante para la formulación de políticas públicas y regulación en busca del desarrollo del sector TIC. En esta nueva publicación la CRC presenta el estudio sobre el rol de los servicios “Over the Top” (OTT) a partir de los resultados de las encuestas aplicadas a 1.199 empresas y 2.691 hogares colombianos.