La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) midió la experiencia de los usuarios en el uso de sus servicios móviles y fijos de Internet y telefonía. Los resultados obtenidos para el año 2018 evidencian mejoras en los servicios ofrecidos a los usuarios.
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Resultados de la Medición de Calidad para el servicio de voz y datos a través de redes móviles, la cual fue realizada en 10 ciudades (Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Manizales, Medellín, Neiva, Popayán, Quibdó, Santa Marta y Tunja) para los periodos comprendidos entre el año 2016 a 2018.
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En el 2017 Internet móvil se consolidó como el mayor generador de ingresos dentro de los servicios de comunicaciones móviles y fijos, con un total de 5,4 billones de pesos y una participación del 29%.
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Con el propósito de conocer la experiencia del usuario en el uso de sus servicios de internet y telefonía, la Comisión de regulación de Comunicaciones – CRC, llevó a cabo la medición de calidad de servicios móviles en Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Medellín y Quibdó, y de los servicios fijos en Bogotá, Cali, Cúcuta y Medellín.
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El Reporte de Industria incluye información acerca de los principales indicadores y variables que permiten entender la dinámica y la tendencia del sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). De manera especial, se incluyen las principales conclusiones de algunos estudios adelantados por la CRC, como el análisis de la cadena de valor del comercio electrónico en Colombia y la medición de la percepción que tienen los usuarios respecto de la calidad de los servicios TIC que reciben.
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Los invitamos a conocer a través de los siguientes botones, las mediciones de campo en calidad de datos y voz durante el 2015 y 2016 en las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali y Cartagena.
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La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica el Reporte de Industria 2015, documento que expone el comportamiento de la industria TIC en Colombia y su posicionamiento a nivel regional y global.
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La evaluación del marco regulatorio expedido por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) fue realizada por Econometría S.A. entre los meses de agosto y diciembre de 2015, con el objeto de analizar once resoluciones que fueron adoptadas por la CRC entre 2012 y 2014, incorporando para ese análisis las mejores prácticas internacionales del Análisis de Impacto Regulatorio (AIR).
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La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para conocimiento del sector el documento "Informe de Monitoreo Resolución 4444 de 2014", a lo largo del cual se presentan los principales efectos evidenciados por la Entidad con motivo de la eliminación de las cláusulas de permanencia mínima a través de la Resolución CRC 4444 de 2014.
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El presente documento evalúa cualitativa y cuantitativamente el impacto del marco regulatorio expedido por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) entre los años 2009 y 2011, para los sectores de TIC y Postal. Con respecto al marco regulatorio expedido por la CRC para el sector de TIC, se incluyen las resoluciones para telefonía móvil, telefonía de larga distancia e internet de banda ancha. Por el lado del sector Postal, las resoluciones están enfocadas en los servicios postales masivos.