En 2025, los servicios postales en Colombia alcanzaron un total de $3,06 billones y un crecimiento anual de 12,2% frente a 2024. Este resultado estuvo acompañado por una recuperación de la actividad postal, reflejada en un incremento de 4,9% en el número de envíos movilizados, que alcanzaron 377,6 millones. La dinámica del sector fue impulsada principalmente por la mensajería expresa, que concentró el 93% de los ingresos y cerca del 89% de los envíos del país, consolidándose como el principal motor de crecimiento de los servicios postales..
Data Story
La edición 2025 del Reporte de Industria presenta de forma detallada la composición de los ingresos del sector, el comportamiento de los accesos, la caracterización tecnológica de las redes de acceso, y el desempeño de los servicios móviles y fijos en lo relacionado con su penetración y calidad objetiva. En particular, se incluyen datos sobre los servicios de telefonía, internet y televisión por suscripción.
Data Dashboard
Tablero de visualización de puntos de atención actuales de los servicios postales, en formato de mapa interactivo, con información georreferenciada (coordenadas WGS84), reportada por los operadores postales para el último periodo disponible.
Data Story
La edición 2024 del Reporte de Industria presenta de forma detallada la composición de los ingresos del sector, el comportamiento de los accesos, la caracterización tecnológica de las redes de acceso, y el desempeño de los servicios móviles y fijos en lo relacionado con su penetración y calidad objetiva. En particular, se incluyen datos sobre los servicios de telefonía, internet y televisión por suscripción.
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) presenta el Data Flash 2025-010 sobre la información de los servicios postales de correo, mensajería expresa y postales de pago (giros), con corte a diciembre de 2024, reportada por los operadores postales mediante los formatos establecidos en el capítulo 3 del Título Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016 y requerimientos particulares para la información de giros postales.
Data Story
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica los resultados de la Evaluación ex post de la Resolución CRC 6128 de 2020, la cual definió nuevos criterios técnicos, de calidad, cobertura y tarifas para la prestación del Servicio Postal Universal (SPU) en Colombia, con el fin de garantizar un acceso equitativo a los servicios postales esenciales.
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2024-012 – Quejas de Servicios de Telecomunicaciones, con información reportada trimestralmente por los proveedores de redes y servicios de telefonía fija y móvil, internet fijo y móvil, televisión por suscripción y servicio postal, con corte a diciembre de 2024, en virtud de lo establecido en los formatos “T.4.2. Monitoreo de quejas”, “T.4.3. Indicadores de quejas y peticiones” y “P.4.1. PQR postales” del Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Data Story
El reporte de industria 2023 destaca las cifras recientes de cada servicio del sector de telecomunicaciones y presenta comparaciones a partir de los principales indicadores, como accesos, tráfico e ingresos, entre otras variables. Así mismo, se presentan los principales indicadores de los servicios postales, entre ellos, el número de envíos y los ingresos.
Data Story
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica los resultados de la Evaluación ex post de la Resolución CRC 6333 de 2021, sobre la modificación del régimen de reportes de información.
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) presenta el Data Flash 2024-004 sobre la información de los servicios postales de correo y mensajería expresa, con corte a febrero de 2024, reportada por los operadores postales a través de los formatos: P.1.1 “Ingresos y envíos del servicio de Mensajería Expresa” y P.1.2 “Ingresos y envíos del servicio de Correo”, incluidos en el Título Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016.