Evaluación de impacto de la Resolución CRC 5406
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica para conocimiento de los interesados los resultados de la evaluación de impacto de la Resolución CRC 5406 de 2018 “Por la cual se modifica el artículo 2.1.9.4 del Capítulo I del Título II de la Resolución CRC 5050 de 2016"
Evaluación de condiciones de venta y distribución de equipos terminales móviles en Colombia - 2019
CRC publica la Evaluación de condiciones de venta y distribución de equipos terminales móviles en Colombia.
En cumplimiento de sus funciones legales, la CRC ha expedido medidas regulatorias para promover el bienestar de los usuarios de servicios de comunicaciones móviles al facilitar que estos tengan la libertad de elegir el servicio, el...
Evaluación Ex Post Resolución CRC 6494 de 2022
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica los resultados de la Evaluación ex post de la Resolución CRC 6494 de 2022, sobre calidad para los servicios postales que no hacen parte del servicio postal universal.Portabilidad Numérica Móvil
Tablero de visualización con información del proceso de Portabilidad Numérica Móvil (PNM) el cual hace referencia a la posibilidad que tiene un usuario de conservar su número telefónico en el evento que cambie de Proveedor de Redes y Servicios de Telecomunicaciones. La información aquí contenida corresponde a las cifras de operaciones de...
Peticiones, Quejas y Reclamos de Servicios Postales
Información del formato 4.1 (y P.4.1) de periodicidad trimestral. El conjunto de datos contiene información relativa a las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes –PQRs– de los servicios de mensajería, correo y giros nacionales.
Quejas de Servicios de Comunicaciones
Tablero de visualización con información de quejas de los servicios de comunicaciones. Incluye información de número de quejas, resolución, resolución en segunda estancia, medios de atención preferidos y tipos de quejas. También se presenta para cada servicio el número y tipología de quejas, el medio de atención y el indicador por cada uno de...
Análisis de gobernanza de los agregadores de canales de pago
Este tablero presenta información sobre las relaciones entre: (i) distribuidoras y programadoras de canales de pago, y (ii) programadoras de canales de pago y sus subsidiarias. Además, se incluye el análisis de la relación de cada uno de estos agentes con sus segmentos de clientes, permitiendo observar si las relaciones comerciales se establecen...Reporte de los sectores TIC y Postal 2018 - Dashboard
Tendencias mundiales de los sectores TIC y Postal, así como su evolución en el país durante los últimos años (2015-2019).
Se presenta la evolución del número de líneas, accesos y conexiones, el tráfico, los ingresos y las participaciones de los operadores, entre otras variables, para los servicios TIC. Igualmente, se presentan los...
Reporte de los sectores TIC y Postal 2019
Tendencias mundiales de los sectores TIC y Postal, así como su evolución en el país durante los últimos años (2015-2019).
Tablero de Mediciones de calidad desde la experiencia del usuario - Data Flash 2022-016
La Comisión de Regulación de Comunicaciones presenta el tablero interactivo que contiene información sobre la calidad de los servicios ofrecidos a través de redes móviles y fijas por los diferentes proveedores en el territorio nacional.
Tablero de Mediciones de calidad desde la experiencia del usuario - Data Flash 2023-004
La Comisión de Regulación de Comunicaciones presenta el tablero interactivo que contiene información sobre la calidad de los servicios ofrecidos a través de redes móviles y fijas por los diferentes proveedores en el territorio nacional.
Tráfico de Internet - COVID-19
Tablero de información de tráfico de Internet reportado por proveedores de servicio de Internet durante el COVID-19.
Medición de Indicadores de Calidad Postal
Tablero de visualización con información de los indicadores de calidad de los servicios postales. Los datos suministrados por los operadores que prestan estos servicios se rigen por las disposiciones contenidas en la Resolución CRC 6494 de 2022, incorporada en la Resolución CRC 5050 de 2016. La información histórica previa a dicha Resolución se...
Datos de los sectores de telecomunicaciones y postal
Tablero de visualización con información de los principales indicadores de los sectores de telecomunicaciones y postal