Indicadores de Calidad de Servicios Postales
Información de los indicadores de velocidad y confiabilidad para el servicio de mensajería expresa, y velocidad para los servicios postales de pago en la modalidad de giros nacionales.
Medición de Calidad de Servicios de Datos Fijos
Resultados de la Medición de Calidad para el servicio datos a través de redes fijas en algunas ciudades de Colombia
Medición de Calidad de Servicios de voz y datos Móviles
Resultados de la Medición de Calidad para el servicio de voz y datos a través de redes móviles en algunas ciudades de Colombia
Data Flash 2025-007 - Mediciones de calidad desde la experiencia del usuario del servicio de Internet fijo
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2025-007 sobre las mediciones de calidad desde la experiencia del usuario del servicio de internet fijo, con información desde el año 2018 hasta diciembre de 2024, con base en mediciones de calidad realizadas mediante la metodología de crowdsourcing (1), de conformidad con...Data Flash 2025-016 Mediciones de calidad Internet fijo desde la experiencia del usuario
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) presenta el Data Flash 2025-016, sobre los avances sostenidos y medibles de la calidad del servicio de internet fijo desde la experiencia del usuario, con información hasta junio de 2025. Este informe, elaborado a partir de datos provistos por Ookla® mediante la plataforma Speed Intelligence®,...Indicadores de calidad para servicios de datos móviles basados en mediciones Crowdsourcing
Indicadores de calidad para servicios de datos móviles en tecnologías 3G y 4G desde la experiencia del usuario (QoE), calculados por la CRC a partir de mediciones tomadas con metodología Crowdsourcing por los operadores móviles de red (OMR) en cumplimiento de las disposiciones establecidas en los artículos 3, 8 y 11 de la Resolución CRC 6890 de 2022, compilados en la Resolución CRC 5050 de 2016. Incluye los indicadores de “Velocidad de Bajada”, “Velocidad de Subida”, “Latencia”, “Jitter” y “Pérdida de paquetes”.
Indicadores de Calidad para el acceso a servicios de voz Móvil
Indicadores de calidad para el acceso a servicios de voz móvil reportados por los operadores móviles de red (OMR), en cumplimiento de la Resolución CRC 5078 de 2016, modificada por la Resolución CRC 6890 de 2022, y de la Resolución CRC 6333 de 2021, modificadas a su vez por la Resolución CRC 7363 de 2024. Incluye los indicadores de porcentaje de llamadas caídas y de intentos de llamada no exitosos, en las redes de acceso por tecnologías para los siguientes periodos:
Resultados de las mediciones de calidad de los servicios de comunicaciones móviles - 2015 y 2016
Los invitamos a conocer a través de los siguientes botones, las mediciones de campo en calidad de datos y voz durante el 2015 y 2016 en las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali y Cartagena.
Evaluación Ex Post Resolución CRC 6494 de 2022
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica los resultados de la Evaluación ex post de la Resolución CRC 6494 de 2022, sobre calidad para los servicios postales que no hacen parte del servicio postal universal.Peticiones, Quejas y Reclamos de Servicios Postales
Información del formato 4.1 (y P.4.1) de periodicidad trimestral. El conjunto de datos contiene información relativa a las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes –PQRs– de los servicios de mensajería, correo y giros nacionales.
Reporte de los sectores TIC y Postal 2018 - Dashboard
Tendencias mundiales de los sectores TIC y Postal, así como su evolución en el país durante los últimos años (2015-2019).
Se presenta la evolución del número de líneas, accesos y conexiones, el tráfico, los ingresos y las participaciones de los operadores, entre otras variables, para los servicios TIC. Igualmente, se presentan los...
Reporte de los sectores TIC y Postal 2019
Tendencias mundiales de los sectores TIC y Postal, así como su evolución en el país durante los últimos años (2015-2019).
Tablero de Mediciones de calidad desde la experiencia del usuario - Data Flash 2022-016
La Comisión de Regulación de Comunicaciones presenta el tablero interactivo que contiene información sobre la calidad de los servicios ofrecidos a través de redes móviles y fijas por los diferentes proveedores en el territorio nacional.
Tablero de Mediciones de calidad desde la experiencia del usuario - Data Flash 2023-004
La Comisión de Regulación de Comunicaciones presenta el tablero interactivo que contiene información sobre la calidad de los servicios ofrecidos a través de redes móviles y fijas por los diferentes proveedores en el territorio nacional.
Medición de Indicadores de Calidad Postal
Tablero de visualización con información de los indicadores de calidad de los servicios postales. Los datos suministrados por los operadores que prestan estos servicios se rigen por las disposiciones contenidas en la Resolución CRC 6494 de 2022, incorporada en la Resolución CRC 5050 de 2016. La información histórica previa a dicha Resolución se...