En el segundo trimestre del 2025 los accesos de servicios fijos alcanzaron los 11,3 millones al presentar una variación negativa de 2,95%, frente al mismo periodo del año anterior.
$3,2
billones
Ingresos agregados1
11,3
millones
Accesos2
53,4
Accesos por cada 100
hogares
Penetración3
Para el cierre del segundo trimestre de 2025, el 37,75% de los accesos correspondían a servicios empaquetados de Internet, telefonía y televisión, mientras que el 17,49% de los accesos contrataban alguna combinación de dos de estos servicios de manera empaquetada. El 44,76% de los accesos contaban con servicios fijos de manera individual. Para este periodo el 88,45% de los accesos correspondían al segmento residencial.
Durante el segundo trimestre de 2025, la penetración residencial de los servicios fijos alcanzó los 53,44 accesos por cada 100 hogares, respecto a los 52,82 accesos por cada 100 hogares que se registró en el mismo período de 2024. Lo anterior se justifica en la reducción del consumo de los servicios individuales de telefonía y televisión por suscripción.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016..
Notas: Duo Play 1 hace referencia a los servicios
de Telefonía + Internet. Duo Play 2 hace referencia a los servicios de
Internet + Televisión. Duo Play 3 hace referencia a los servicios de
Telefonía + Televisión.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016..
Notas: Duo Play 1 hace referencia a los servicios
de Telefonía + Internet. Duo Play 2 hace referencia a los servicios de
Internet + Televisión. Duo Play 3 hace referencia a los servicios de
Telefonía + Televisión.
Para el cuarto trimestre de 2025, persiste la concentración en la prestación del servicio individual de internet. Así mismo, se observa que se incrementa la participación de Triple Play, particularmente en los estratos medios de ingreso.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Notas: Duo Play 1 hace referencia a los servicios de
Telefonía + Internet. Duo Play 2 hace referencia a los servicios de
Internet + Televisión. Duo Play 3 hace referencia a los servicios de
Telefonía + Televisión.
Durante el segundo trimestre de 2025, en Bogotá, Risaralda, Quindío, Atlántico y Cundinamarca, el empaquetamiento Triple Play concentró más de el 45% de los accesos residenciales. El servicio individual de Internet presentó una participación de 45% o superior en Tolima, Boyacá, Huila, Arauca, Guainía, Caquetá, Guaviare, Vichada, Nariño, Putumayo, Chocó y Vaupés.
A continuación, se desagrega la participación de cada empaquetamiento en el total de accesos residenciales por departamento.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Notas: Duo Play 1 hace referencia a los servicios de
Telefonía + Internet. Duo Play 2 hace referencia a los servicios de
Internet + Televisión. Duo Play 3 hace referencia a los servicios de
Telefonía + Televisión.
Se presenta una mayor concentración de empaquetados triples en las grandes poblaciones, seguido del empaquetamiento doble de telefonía fija e internet, junto al servicio individual de internet.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Notas: Duo Play 1 hace referencia a los servicios de
Telefonía + Internet. Duo Play 2 hace referencia a los servicios de
Internet + Televisión. Duo Play 3 hace referencia a los servicios de
Telefonía + Televisión.
Se presenta una mayor concentración de servicios individuales en las poblaciones medianas y pequeñas, particularmente en internet fijo y televisión por suscripción.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Notas: Duo Play 1 hace referencia a los servicios de
Telefonía + Internet. Duo Play 2 hace referencia a los servicios de
Internet + Televisión. Duo Play 3 hace referencia a los servicios de
Telefonía + Televisión.
Los ingresos agregados de los servicios fijos para el segundo trimestre del 2025 superaron los $3,2 billones al presentar una variación de 6,03% frente al mismo periodo del año anterior. El 67,62% de los ingresos fueron generados por el servicio de internet fijo, 23,69% por el servicio de TV por suscripción y el 8,70% por telefonía fija.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los proveedores a través del Formato T.1.1 de la Resolución CRC 5050 de 2016 y el Formato 7 de la Resolución 175 de 2021 de MinTIC.
La tasa de penetración para junio de 2025 en el servicio de internet fijo fue de 47,5 accesos residenciales por cada 100 hogares.
$2,17
Billones
Ingresos
9,69
Millones
Accesos
47,6
Accesos por cada 100
hogares
Penetración
Los ingresos de internet fijo alcanzaron los $2,17 billones en el segundo trimestre de 2025 y presentaron una variación de 15,7% en comparación con el mismo periodo del año 2024. El 62,56% del total de los ingresos en el segundo trimestre del 2025 fue percibido por los operadores Claro, Tigo-UNE, Movistar y ETB, mientras que las empresas con participaciones inferiores al 1% de manera agregada alcanzaron una participación del 23,11% en el mismo periodo.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.1 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota: Los operadores con participaciones de ingresos
menores al 1% se agrupan en la categoría Otros.
Para junio de 2025 los accesos de internet fijo superaron los 9,6 millones respecto al mismo periodo de 2024, donde presentaron una variación de 8,09%.
Los accesos residenciales de internet fijo ascendieron a 8,9 millones para junio de 2025, lo que representa el 92,2% del total, y presentaron una variación del 8,80% frente al mismo mes del año anterior. Por otra parte, los accesos corporativos de Internet fijo presentaron una variación de 0,27% en junio de 2025 frente al mismo periodo del año anterior.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota: Los operadores con participaciones de accesos
menores al 1% se agrupan en la categoría Otros. Para la
información de CELSIA se tiene en cuenta los reportes de Celsia Colombia
S.A. E.S.P. hasta 2024-3T. Desde 2024-4T lo reportado por Celsia
Internet S.A.S.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota: Los operadores con participaciones de accesos
menores al 1% se agrupan en la categoría Otros. Para la
información de CELSIA se tiene en cuenta los reportes de Celsia Colombia
S.A. E.S.P. hasta 2024-3T. Desde 2024-4T lo reportado por Celsia
Internet S.A.S.
Para el segundo trimestre de 2025, la velocidad promedio de descarga de internet fijo a nivel nacional contratada por los usuarios fue de 429 Mbps, lo que representa un crecimiento de 47,81% frente al mismo período del año anterior, que en términos absolutos fue de 137,4 Mbps adicionales. La velocidad promedio de carga de internet fijo a nivel nacional contratada por los usuarios correspondió a 264 Mbps para este mismo período, y presentó un crecimiento de 64,5% frente al mismo periodo del año anterior, que en términos absolutos fue de 103,7 Mbps adicionales.
Para el segundo trimestre de 2025, la velocidad promedio de descarga por tecnología4 en accesos de fibra óptica fue de 486,49 Mbps, para cable de 412,95 Mbps, en la categoría “Otro” presenta velocidades promedio de 155,56, satelital de 88,67 Mbps, mientras las demás tecnologías tienen velocidades inferiores a 13,5 Mbps. Para fibra óptica la velocidad promedio de carga fue de 471,98 Mbps y en las demás tecnologías fue inferior a 131,87 Mbps.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota: A partir de los procesos de revisión, las
velocidades presentadas fueron modificadas para corregir los posibles
errores de reporte de los ISP al seguir parametros de validación
establecidos para las tecnologías de los accesos.Las velocidades aquí
presentadas hacen referencia a las contratadas por los usuarios.
A nivel regional, la velocidad promedio de descarga para junio de 2025 en los municipios de desempeño5 Alto + Moderado6 fue de 476,11 Mbps, mientras que para los demás grupos de municipios del país (clústeres Incipiente, Bajo y Limitado), esta fue inferior a 138,11 Mbps. En cuanto a las velocidades promedio de carga, para los municipios de la agrupación Alto + Moderado, esta se ubicó en 290,83 Mbps y en el resto de grupos de municipios del país, esta cifra fue inferior a 109,48 Mbps7.
En la Tabla 1 se puede consultar mayor detalle de las velocidades en los clústeres de municipios.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota: A partir de los procesos de revisión, las
velocidades presentadas fueron modificadas para corregir los posibles
errores de reporte de los ISP al seguir parámetros de validación
establecidos para las tecnologías de los accesos. Las velocidades aquí
presentadas hacen referencia a las contratadas por los usuarios.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota: Cifras en revisión. Los operadores con
participaciones de accesos menores al 1% se agrupan en la categoría
Otros. A partir de 2024-1T, EDATEL y DIRECTV hacen parte de la
agrupación OTROS OPERADORES, debido a que su participación en la
proporción de velocidades es inferior al 1% del total nacional. Las
velocidades aquí presentadas hacen referencia a las contratadas por los
usuarios. Para la información de CELSIA se tiene en cuenta los reportes
de Celsia Colombia S.A. E.S.P. hasta 2024-3T. Desde 2024-4T lo reportado
por Celsia Internet S.A.S.
La tasa de penetración para junio de 2025 en el servicio de telefonía fija fue de 27,98 accesos por cada 100 hogares, cifra inferior al dato registrado en el mismo período de 2024, el cual se ubicó en 32,3.
$279,3
Mil Millones
Ingresos
5,9
Millones
Accesos
27,98
Líneas por cada 100
hogares
Penetración
Los ingresos de la telefonía fija superaron los $279.302 millones en el durante el segundo trimestre de 2025, presentando una variación del -15,6% en comparación con el mismo periodo del año 2024. El 98,05% del total de los ingresos en el segundo trimestre del 2025 fue percibido por los operadores Claro, ETB, Tigo-UNE y Movistar.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.1 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota: Los operadores con participaciones de ingresos
menores al 1% se agrupan en la categoría Otros.
Para junio de 2025, las líneas de telefonía fija totalizaron 5,975 millones, de las cuales el 87,9% correspondieron al segmento residencial. En comparación con el mismo periodo de 2024, se registró una disminución del 11% en el total de líneas, explicada principalmente por la reducción en las líneas residenciales, que presentaron una variación negativa equivalente al 11,1% frente al año anterior.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota: Los operadores con participaciones de accesos
menores al 1% se agrupan en la categoría Otros.
La tasa de penetración para junio de 2025 en el servicio de televisión cerrada fue de 31,53 accesos por cada 100 hogares.
$758,9
Mil Millones
Ingresos
6,18
Millones
Accesos
31,53
Accesos por cada 100
hogares
Penetración
Los ingresos de la televisión por suscripción se ubicaron por encima de $752,442 millones durante el segundo trimestre de 2025, presentando una variación de -7,54% en comparación con el mismo periodo del año 2024. El 93,69% del total de los ingresos en este periodo fue percibido por los operadores Claro, DirecTV, Tigo-Une y Movistar
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato 7 de la Resolución 175 de 2021 de
MinTIC.
Nota: Los operadores con participaciones de
ingresos menores al 1% se agrupan en la categoría Otros.
Para junio de 2025 los suscriptores de televisión alcanzaron los 6,09 millones, de los cuales el 97,1% corresponden a accesos residenciales. Si se comparan estos datos con respecto al mismo periodo de 2024, los suscriptores disminuyeron 2,71%, causado por la contracción de más del 0,1% en los suscriptores del segmento residencial.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota: Los operadores con participaciones de accesos
menores al 1% se agrupan en la categoría Otros.
Los ingresos de la televisión comunitaria se ubicaron en $6,534 millones durante el segundo trimestre de 2025, al presentar una variación de -11,7% frente al mismo trimestre del año anterior. Por su parte, los asociados se ubicaron en 86.2618, con una variación de -12,4% frente al año anterior.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato 7 de la Resolución 175 de 2021 de
MinTIC.
Nota:
1. Los operadores con participaciones de
ingresos menores al 1% se agrupan en la categoría Otros.
2.
Las cifras de la empresa ASOCIACION DE COPROPIETARIOS DE LA ANTENA
PARABOLICA COMUNITARIA DE MANTA CUNDINAMARCA se encuentra en proceso de
revisión.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato 6 de la Resolución 175 de 2021 de
MinTIC.
Nota: Los operadores con participaciones de
ingresos menores al 1% se agrupan en la categoría Otros
El ingreso promedio mensual por acceso fijo9 a junio de 2025 se ubicó en $94.915, con una variación de 3,10% frente al mismo periodo del año anterior.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los proveedores a través de los Formatos T.1.1 y T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Incluye los ingresos de los servicios de Internet fijo, telefonía fija y televisión por suscripción↩︎
Accesos incluye accesos de Internet fijo, líneas de telefonía fija y suscriptores de televisión por suscripción↩︎
Penetración calculada como accesos residenciales sobre total de hogares.↩︎
Las agrupaciones presentadas se construyen a partir de
los tipos de tecnología utilizadas para el acceso fijo de internet
establecidos en el Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de 2016 y
organizados la siguiente manera:
Cable: Cable y Hybrid
Fiber Coaxial (HFC).
xDSL.
Fibra: Fiber to
the Home (FTTH), Fiber to the Basement/Building (FTTB) y otras
tecnologías de fibra (FTTx.).
Inalámbrica: WiFi, WiMAX,
Fiber to the Antenna (FTTA) y otras tecnologías inalámbricas.
Satelital.
Otro: Otras tecnologías fijas, Fiber
to the Node (FTTN), Fiber to the Cabinet (FTTC) y Fiber to the premises
(FTTP).↩︎
El cluster de desempeño Alto incluye 11 municipios, el Moderado 98 municipios, el Incipiente 219 municipios, el de Bajo 526 municipios y el de desempeño Limitado 268 municipios.↩︎
El clúster alto corresponde a los municipios clasificados según el clúster de servicios fijos de la CRC los cuales corresponden a: Bogotá D.C., Medellín, Barranquilla, Cartagena, Cali, Bello, Envigado, Itagüí, Sabaneta, Soledad, y Soacha. Mientras que el clúster moderado incluye 98 municipios con carácterísticas similares en la prestación de los servicios fijos.↩︎
La información sobre la construcción y definición de los clústeres está disponible en: https://www.crcom.gov.co/system/files/Proyectos%20Comentarios/2000-38-3-3/Propuestas/analisis_de_clusterizacion_servicios_fijos.pdf↩︎
Número de miembros (personas naturales) de la comunidad organizada residentes en un municipio o distrito unidos por lazos de vecindad o colaboración mutuos para operar el servicio de televisión comunitaria.↩︎
El ingreso promedio por acceso, comúnmente conocido como ARPU por sus siglas en inglés, se calcula como una proporción entre los ingresos y el número de accesos reportados por los Proveedores de Redes de Servicios de Telecomunicaciones. Para la cifra presentada se divide el valor reportado por los operadores de manera trimestral en tres para obtener una cifra mensual.↩︎