En Colombia se han realizado 60,4 millones de operaciones de portación desde que se implementó esta medida de Portabilidad Numérica Móvil en el año 2011, hasta el junio de 2025.
Durante el primer semestre de 2025 (enero a junio), se registraron 3,34 millones de portaciones, lo que representa una disminución de 5,4 % frente al mismo periodo del año 2024.
Durante el segundo trimestre de 2025 se registraron 1,64 millones de operaciones de portación, lo que representa un decrecimiento de 3,8% frente al trimestre anterior y una caída de 5,9 % respecto al mismo periodo de 2024.
Para el segundo trimestre de 2025 los operadores Móviles de Red (OMR) registraron un acumulado de 1,58 millones de operaciones de portación en calidad de donante, lo que representa decrecimiento de -1,9 % en comparación con el trimestre anterior (1,61 millones). |[1]
En el segundo trimestre de 2025, Tigo fue el operador que registró el mayor número de operaciones de portación en calidad de donante, con 508,6 mil operaciones, lo que representó un incremento del 19,7 % frente al mismo periodo del año anterior (2024-2T).
En segundo lugar se ubicó Claro, con 464,2 mil operaciones, registrando un ligero crecimiento del 0,9 % respecto al segundo trimestre de 2024.
Por su parte, WOM se ubicó en la tercera posición con 321,2 mil operaciones, lo que representó una caída del 24,1 % en comparación con el segundo trimestre de 2024.
Movistar ocupó el cuarto lugar, con 285,4 mil portaciones como donante, lo que significó una disminución del 24,4 % frente al mismo trimestre del año anterior.
Tabla 1. Operaciones de portación como donante en miles (2024 2T vs 2025 2T)
|[2]
|
Operador |
2024-2T |
2025-2T |
Variación |
|
|
424,8 |
508,6 |
19,7% |
|
|
460,0 |
464,2
|
0,9% |
|
|
423,3 |
321,2 |
-24,1% |
|
|
377,5 |
285,4 |
-24,4% |
|
|
26,0 |
33,6 |
29,7% |
|
|
16,4 |
17,2 |
4,5% |
|
|
7,6 |
7,7 |
1,2% |
|
|
4,8 |
0,2 |
-95,3% |
|
|
0,6 |
0,9 |
54,4% |
|
|
0,2 |
0,3 |
27,1% |
En lo correspondiente a los Operadores Móviles Virtuales |[3] (OMV), durante el segundo trimestre de 2025 se registraron 60,06 mil operaciones de portación en calidad de donante, es decir, se presentó decrecimiento de 36,6 % con respecto del trimestre anterior.
VIRGIN fue el OMV que realizó el mayor número de operaciones de portación en calidad de donante, registrando 33,6 mil; seguido por ETB con 17,2 mil, EXITO con 7,7 mil, , SUMA 0,9 y LIWA 0,3. y FLASH MOBILE 0,2. Los demás operadores realizaron menos de 100 operaciones.
En febrero de 2025, Flash Mobile registró un pico de 32,6 mil portaciones como donante, muy por encima de su comportamiento habitual.
En el segundo trimestre de 2025, los operadores móviles con red (OMR) registraron un total de 1,54 millones de operaciones de portación en calidad de receptor, lo que representa un caída de 5,5 % frente al mismo periodo del año anterior (2024-2T).
Claro se mantuvo como el operador con el mayor número de portaciones recibidas, con 587,2 mil operaciones, aunque presentó una leve caída del 0,5 % frente al segundo trimestre de 2024.
Le siguió Movistar, que alcanzó 467,8 mil operaciones como receptor, con un crecimiento del 13,6 %. Tigo registró 322,7 mil portaciones, evidenciando una disminución del 16,2 %, mientras que WOM tuvo una caída del 30,7 %, al pasar de 304,3 mil en 2024-2T a 210,8 mil en 2025-2T.
Tabla 2. Operaciones de portación como receptor en miles (2024-2T vs 2025-2T)
|[4]
|
Operador |
2024-2T |
2025-2T |
Variación |
|
|
589,9 |
587,2 |
-0,5% |
|
|
411,7 |
467,8 |
13.6% |
|
|
385,0 |
322,7 |
-16,2% |
|
|
304,3 |
210,8 |
-30,7% |
|
|
20,0 |
18,6 |
-7,1% |
|
|
18,1 |
13,7 |
-24,0% |
|
|
5,6 |
6,3 |
12,5% |
|
|
5,6 |
0,0 |
-100% |
|
|
1,5 |
1,5 |
3,0% |
|
|
0,6 |
0,3 |
-52,9% |
En cuanto a los OMV, durante el segundo trimestre 2025 registraron 40,9 mil operaciones en calidad de receptor, esta situación representa una caída de 25,4% respecto del segundo trimestre del año anterior.
En el segundo trimestre de 2025, Virgin Mobile fue nuevamente el OMV con mayor número de operaciones de portación en calidad de receptor, alcanzando 18,6 mil operaciones. Le siguió ETB con 13,7 mil, Móvil Éxito con 6,3 mil, Suma Móvil con 1,5 mil y Likwi con 0,3 mil operaciones. Por su parte, Flash Mobile no registró operaciones durante este trimestre.
Para el segundo trimestre de 2025 se evidenció para los OMR que; En primer lugar, se ubica el operador MOVISTAR con un resultado neto positivo de 182,4 mil operaciones netas entre abril y junio de 2025, este valor que representa un crecimiento del 1336,2% respecto del segundo trimestre del año 2024.
CLARO obtuvo un resultado neto positivo de 122,9 mil operaciones equivalente a una variación negativa de 14,1% frente al mismo periodo del año anterior, en el cual registró 143,1 mil operaciones netas.
De otro lado, WOM y TIGO presentaron valores netos negativos de la siguiente manera: WOM obtuvo resultado neto de -110,4 mil operaciones de portación, cifra que representa una variación negativa de 72,8% respecto del valor del segundo trimestre del año anterior. Por otro lado, TIGO registró un resultado neto negativo de -175,9 mil, cifra que representa una variación negativa de 341 % respecto a lo presentado en el año 2024.
En cuanto a los OMV, durante el segundo semestre de 2025 los operadores con registros netos positivos fueron: SUMA con 0,6 mil operaciones netas, mientras que los operadores con cifras netas negativas fueron: Virgin - 14,9; ETB -3,5; EXITO -1,4 mil operaciones.
Gráfico 7. Resultados netos de portabilidad numérica móvil - OMR (enero 2020 - junio 2025)
|[5]
Para el segundo trimestre de 2025 el flujo de operaciones de portación desde el origen (donante) hasta el destino (receptor) evidencian que, las operaciones de portación de CLARO tuvieron como principal destino MOVISTAR (45,1%), seguido de TIGO (34,3%) y en tercer lugar WOM (17,4%). En cuanto al operador TIGO, el principal destino de sus operaciones de portación fue CLARO (60,1%), seguido de MOVISTAR (26,6%) y WOM (14,6%).
Para MOVISTAR el principal operador de destino de sus operaciones de portación fue CLARO (51,2%), seguido de TIGO (27,9%) y WOM (18,5%). Para WOM el 37,7% de sus operaciones de portación tuvieron como destino MOVISTAR, el 36,4% tuvieron por destino CLARO y 24,2% tuvieron como destino a TIGO
Gráfico 9. Flujo (donante-receptor) de operaciones de portación 2025-2T .
Operadores con más operaciones de portación
En lo que corresponde a los resultados netos por origen y destino se puede evidenciar que, para el segundo trimestre de 2025, CLARO obtuvo resultados netos positivos en las operaciones de portación realizadas con TIGO (147,7 mil) y WOM (36,4 mil), mientras que con MOVISTAR obtuvo resultado neto negativo (-63,4 mil).
MOVISTAR obtuvo resultados netos positivos de operaciones portación con CLARO (63,4 mil), WOM (67,6 mil), TIGO (40,4), y OTROS (0,8 mil).
Tabla 3. Resultados netos de Portabilidad Numérica Móvil por Origen - Destino, cifras en miles (2025-2T)
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RECEPTOR |
||||||
|
CLARO |
MOVISTAR |
TIGO |
WOM |
OTROS |
||
|
DONANTE |
CLARO |
63,4 |
-147,7 |
-36,4 |
-0,5 |
|
|
MOVISTAR |
-63,4 |
-40,4 |
-67,6 |
-0,8 |
||
|
TIGO |
147,7 |
40,4 |
-6,4 |
-0,5 |
||
|
WOM |
36,4 |
67,6 |
6,4 |
|
-0,2 |
|
|
OTROS |
-0,5 |
0,8 |
0,5 |
0,2 |
|
|
Por otra parte, el operador TIGO, obtuvo resultados neto negativo con CLARO (147,7), Movistar (40,4) y postivos con WOM (6,4 mil) y OTROS (0,5 mil)
En el primer trimestre de 2025, la tasa de churn por portaciones se comportó de la siguiente manera :CLARO: 0,4%, MOVISTAR: 0,5%,TIGO: 0,9% y WOM: 1,5%. La participación relativa, para cada operador, de las portaciones dentro del total de líneas retiradas fue la siguiente:WOM: 30,6% MOVISTAR: 21,4% CLARO: 16,1% y TIGO: 11,6% |[6].
Notas al pie
1Los OMR incluyen a Claro, Movistar, Tigo, WOM y Avantel.
2Solo se incluyen los operadores con más de 100 operaciones en el 2024-4T.
3Los OMV incluyen a Virgin, ETB, Flash Mobile, Almacenes Éxito, Suma Móvil, Setroc, Liwa y Lov.
4Solo se incluyen los operadores con más de 100 operaciones en el 2024-4T.
5Solo se incluyen los operadores con más de 100 operaciones netas en el 2024-4T.
6 La tasa de churn por portaciones se calcula dividiendo la cantidad de portaciones como donante en el periodo entre la cantidad líneas al inicio del periodo.