Hasta el mes de septiembre de 2024, en Colombia se han realizado 55,2 millones de operaciones de portación desde que se implementó esta medida de Portabilidad Numérica Móvil en el año 2011.
Durante el tercer trimestre de 2024 (julio a septiembre), se registraron 1,77 millones de operaciones de portación, lo que representa un crecimiento de 1,82% en comparación con el trimestre anterior (1,79 millones) y una caída de 18,94% respecto al mismo periodo de 2023.
El promedio mensual de operaciones de portación en el tercer trimestre de 2024 fue de 591,3 mil, es decir, se presentó un incremento de 1,8% respecto del trimestre inmediatamente anterior.
Operaciones de Portación - Por proveedor Donante¶
En el tercer trimestre de 2024 los operadores Móviles de Red (OMR) registraron un acumulado de 1,72 millones de operaciones de portación en calidad de donante, lo que supone un crecimiento de 2,2% en comparación con el trimestre anterior. |[1]
CLARO fue el operador que registró la mayor cantidad de operaciones de portación en calidad de donante, con 490,4 mil operaciones. Al comparar esta cifra con el mismo periodo del año 2023 se evidencia una caída de 22,4% en el número de operaciones.
En segundo lugar se ubicó TIGO con 435,6 mil operaciones durante el trimestre. Presentó una disminución de 45,1% frente al trimestre anterior y registró crcimiento de 2,56% frente a las operaciones en calidad donante del segundo trimestre de 2024.
Por su parte, WOM se ubicó en tercer lugar con el registró 428 mil operaciones como donante en el tercer trimestre de 2024, presentó crecimiento de cerca de 117,8% frente al mismo trimestre del año anterior, en el cual registró 196,5 mil operaciones.
En cuarto lugar se ubicó MOVISTAR con 369 mil operaciones, evidenciando un decrecimiento de 23,29% en el número de operaciones en calidad donante respecto del tercer trimestre del año 2023 (481,1 mil).
Tabla 1. Operaciones de portación como donante en miles (2023-3T vs 2024-3T)
|[2]
|
Operador |
2023-3T |
2024-3T |
Variación |
|
|
631,7 |
490,4
|
-22,4% |
|
|
793,6 |
435,6 |
-45,1% |
|
|
196,5 |
428,0 |
117,8% |
|
|
481,1 |
369,0 |
-23,3% |
|
|
36,4 |
22,8 |
-37,4% |
|
|
20,5 |
14,9 |
-27,3% |
|
|
23,5 |
7,1 |
-69,8% |
|
|
3,4 |
4,3 |
26,5% |
|
|
0,3 |
1,0 |
233,3% |
|
|
0,1 |
0,3 |
275,0% |
En lo correspondiente a los Operadores Móviles Virtuales |[3] (OMV), durante el tercer trimestre de 2024 se registraron 50,6 mil operaciones de portación en calidad de donante, es decir, se presentó decrecimiento de 10,4% con respecto del trimestre anterior.
VIRGIN fue el OMV que realizó el mayor número de operaciones de portación en calidad de donante, registrando 22,8 mil; seguido por ETB con 14,9 mil, EXITO con 7,1 mil, FLASH MOBILE con 4,3 mil, SUMA 1,0 y LIWA 0,3. Los demás operadores realizaron menos de 100 operaciones.
Operaciones de Portación - Por proveedor Receptor¶
En el tercer trimestre de 2024 los OMR registraron 1,72 millones de operaciones de portación en calidad de receptor, lo que representa una disminución de 0,2% respecto del tercer trimestre del año 2023.
CLARO fue el operador con mayor registro de operaciones de portación en calidad de receptor alcanzando 605,1 mil operaciones. Esta cifra es inferior respecto la del tercer trimestre del año 2023 cuando se ubicó en 18,6% .
El segundo lugar se ubica TIGO con 421,5 mil operaciones, cifra que es 9,0% superior al número de operaciones registradas en el tercer trimestre de 2023 (386,6 mil).
De otro lado, MOVISTAR registró durante el tercer trimestre de 2024 un acumulado de 420,4 mil operaciones de portación en calidad de receptor, cifra que es 23,05% inferior a la registrada en el tercer trimestre de 2023.
WOM registró un total de 277,3 mil operaciones en calidad de receptor durante el tercer trimestre de 2024, lo que representa una disminución de 41,1% frente al mismo trimestre del año anterior.
Tabla 2. Operaciones de portación como receptor en miles (2023-3T vs 2024-3T)
|[4]
|
Operador |
2023-3T |
2024-3T |
Variación |
|
|
743,4 |
605,1 |
-18,6% |
|
|
386,6 |
421,5 |
9,0% |
|
|
546,4 |
420,4 |
-23,1% |
|
|
471,2 |
277,3 |
-41,2% |
|
|
12,9 |
22,3 |
72,9% |
|
|
18,9 |
15,4 |
-18,5% |
|
|
4,0 |
5,5 |
37,5% |
|
|
2,9 |
4,0 |
37,9% |
|
|
1,3 |
1,2 |
-7,7% |
|
|
0,4 |
0,6 |
50,0% |
En cuanto a los OMV, durante el tercer trimestre de 2024 registraron 49,4 mil operaciones en calidad de receptor, esta situación representa un crecimiento de 21,2% respecto del tercer trimestre del año anterior.
VIRGIN MOBILE fue el OMV que más operaciones registró durante el tercer trimestre de 2024, alcanzó 22,3 mil operaciones; seguido por ETB con 15,4 mil, ÉXITO con 5,5 mil, FLASH MOBILE con 4,0 mil, SUMA 1,2 y LIWA 0,6 MIL. Los demás OMV registraron menos de 100 operaciones.
Al llevar a cabo una comparación con las cifras registradas en 2023-3T, se evidenció que los operadores que presentaron variación positiva son: VIRGIN (72,9%), LIWA (50,0%), FLASH (37,9%), ÉXITO (37,5%), mientras que los siguientes operadores decrecieron: SUMA (48,7%) y ETB (25,9%).
Resultados Netos¶
Para el tercer trimestre de 2024 se evidenció para los OMR que; CLARO obtuvo un resultado neto positivo de 114,6 mil operaciones equivalente a una variación positiva de 2,7% frente al mismo periodo del año anterior, en el cual registró 111,6 mil operaciones netas. En segundo lugar, se ubica el operador MOVISTAR con un resultado neto positivo de 51,4 mil operaciones netas entre julio y septiembre de 2024, este valor que representa una reducción de 21,3% respecto del tercer trimestre del año 2023.
De otro lado, TIGO y WOM presentaron valores netos negativos de la siguiente manera: TIGO obtuvo resultado neto de -14,0 mil operaciones de portación, cifra que representa una variación positiva de 96,6% respecto del valor del tercer trimestre del año anterior. Por otro lado, WOM registró un resultado neto negativo de -150,7 mil, cifra que representa una variación negativa de -154,9% respecto a la presentada el año 2023.
En cuanto a los OMV, durante el tercer trimestre de 2024 los operadores con registros netos positivos fueron: LIWA con 0,6 mil, SUMA con 0,5 mil y ETB 0,5 mil operaciones netas, mientras que los operadores con cifras netas negativas fueron: FLASH -0,3 mil, VIRGIN MOBILE con -0,4 mil y EXITO -2,0 mil operaciones.
|[5]
Origen - Destino de las operaciones de portación¶
Para el segundo trimestre de 2024 el flujo de operaciones de portación desde el origen (donante) hasta el destino (receptor) evidencian que, las operaciones de portación de CLARO tuvieron como principal destino MOVISTAR (36,2%), seguido de TIGO (33,9%) y en tercer lugar WOM (26,1%). En cuanto al operador TIGO, el principal destino de sus operaciones de portación fue CLARO (49,9%), seguido de MOVISTAR (26,0%) y WOM (21,2%).
Para WOM el principal operador de destino de sus operaciones de portación fue CLARO (46,1%), seguido de MOVISTAR (27,9%) y TIGO (23,8%). Para MOVISTAR el 44,9% de sus operaciones de portación tuvieron como destino CLARO mientras el 29,7% tuvieron por destino TIGO y 22,6% tuvieron como destino a WOM.
Por otra parte, VIRGIN MOBILE tuvo como principal operador de destino a MOVISTAR con 31,6%, seguido de TIGO con 28,3% y CLARO 21,3%. En cuanto a ETB, el principal operador de destino fue MOVISTAR 32,7% seguido de CLARO 31,4% y TIGO 19,3%.
Gráfico 9. Flujo (donante-receptor) de operaciones de portación 2024-3T.
Operadores con más operaciones de portación
En lo que corresponde a los resultados netos por origen y destino se puede evidenciar que, para el tercer trimestre de 2024, CLARO obtuvo resultados netos positivos en las operaciones de portación realizadas con MOVISTAR (1,4 mil), TIGO (45,7 mil) y WOM (77,1 mil), mientras que con OTROS obtuvo resultado neto negativo (-1,6 mil). MOVISTAR obtuvo resultados netos positivos de operaciones portación con CLARO (1,4 mil) y WOM (46,5 mil) y obtuvo resultados negativos con TIGO (-1,4 mil) y OTROS (-0,6 mil).
Tabla 3. Resultados netos de Portabilidad Numérica Móvil por Origen - Destino, cifras en miles (2024-3T)
|
RECEPTOR |
||||||
|
CLARO |
MOVISTAR |
TIGO |
WOM |
OTROS |
||
|
DONANTE |
CLARO |
1,4 |
-45,7 |
-77,1 |
1,6 |
|
|
MOVISTAR |
1,4 |
1,4 |
-46,5 |
0,6 |
||
|
TIGO |
45,7 |
-1,4 |
-25,7 |
-1,2 |
||
|
WOM |
77,1 |
46,5 |
25,7 |
|
-1,2 |
|
|
OTROS |
-1,6 |
-0,6 |
1,2 |
1,6 |
|
|
Por otra parte, el operador TIGO, obtuvo resultado neto positivo con MOVISTAR (1,4), WOM (25,7 mil) y OTROS (1,2 mil) y negativo con CLARO (-45,7 mil). Finalmente, WOM registró resultados netos positivos con OTROS (1,6 mil) mientras que presentó resultados negativos con CLARO (-77,1 mil), MOVISTAR (-46,5 mil) y TIGO (-25,7).
Rechazo de las operaciones de portación¶
En el tercer trimestre de 2024 se rechazaron 279,2 mil operaciones de portación por proveedor donante, es decir, se presentó una disminución de 16,1% en el número de los rechazos respecto del tercer trimestre del año 2023.
Para el mismo periodo, la principal causa de rechazo de las portaciones está asociada con "el solicitante no era el suscriptor del contrato ni está autorizado" (92,8%) |[6].
Durante el tercer trimestre de 2024 la dinámica de rechazos para los OMR fue la siguiente: TIGO fue el proveedor donante con el mayor número de operaciones de portación rechazadas (90,4 mil operaciones), en segundo lugar se ubica el operador CLARO con 83,9 mil, seguido de WOM 48,6 mil y en cuarto lugar se ubica MOVISTAR con 35,2 mil operaciones rechazadas.
Tabla 4. Operaciones de portación rechazadas por proveedor donante, cifras en miles (2024-3T)
|
PROVEEDOR QUE RECHAZA |
|||||
|
CLARO |
MOVISTAR |
TIGO |
WOM |
||
|
SOLICITANTE |
CLARO |
9,6 |
19,2 |
11,8 |
|
|
MOVISTAR |
22,4 |
22,1 |
15,4 |
||
|
TIGO |
29,6 |
13,2 |
21,4 |
||
|
WOM |
31,8 |
12,4 |
49,1 |
||
|
TOTAL |
83,9 |
35,2 |
90,4 |
48,6 |
|
En el periodo 2024-2T, para los OMR se evidenció una disminución de 8,1% en la cantidad de operaciones de portación rechazadas respecto del primer trimestre del año 2024. Así las cosas, MOVISTAR presentó una caída de 16%, CLARO de 11% y WOM de 13%, mientras que TIGO presentó crecimiento moderado de 0,2%.
La participación de los OMR en el número de operaciones rechazadas desde enero hasta septiembre de 2024 presenta variación respecto del comportamiento presentado durante el año 2023. TIGO refleja una participación de 38%, es decir 25 pp superior al valor del año 2023. WOM presenta una participación de 20% cifra superior en 12 pp. De otro lado, operadores como CLARO y MOVISTAR disminuyeron su participación en 18 y 19 pp respectivamente.
Gráfico 12. Participación rechazos OMR 2023 -2024
Notas al pie
1Los OMR incluyen a Claro, Movistar, Tigo, WOM y Avantel.
2Solo se incluyen los operadores con más de 100 operaciones en el 2024-3T.
3Los OMV incluyen a Virgin, ETB, Flash Mobile, Almacenes Éxito, Suma Móvil, Setroc, Liwa y Lov.
4Solo se incluyen los operadores con más de 100 operaciones en el 2024-3T.
5Solo se incluyen los operadores con más de 100 operaciones netas en el 2024-3T.
6A partir del 1 de octubre de 2023, esta causal de rechazo incluye a los usuarios de líneas prepago.