En Colombia se han realizado hasta el mes de junio de 2024 un total de 51,7 millones de operaciones de portación desde que se implementó la medida de Portabilidad Numérica Móvil en 2011.
Para el trimestre comprendido entre abril y junio de 2024 las operaciones de portación alcanzaron 1,74 millones, lo que representa una caída de 2,87% con respecto del trimestre inmediatamente anterior (1,79 millones) y un decrecimiento de 15,54% con respecto al segundo trimestre de 2023.
El promedio mensual de operaciones de portación durante el segundo trimestre de 2024 se ubicó en 580,7 mil , mientras que en el primer trimestre fue de 597,8 mil operaciones, lo que refleja una disminución de 2,9% entre los periodos señalados.
Operaciones de Portación - Por proveedor Donante¶
Durante el segundo trimestre de 2024 los operadores Móviles de Red (OMR) registraron un acumulado de 1,68 millones de operaciones de portación en calidad de donante, lo que representa una disminución de 3,1% respecto del trimestre inmediatamente anterior de 2024. |[1]
CLARO fue el operador que registró la mayor cantidad de operaciones de portación en calidad de donante, con 460 mil operaciones. Al comparar esta cifra con el mismo periodo del año 2023 se evidencia una caída de 33,5% en el número de operaciones.
En segundo lugar, se ubicó TIGO, alcanzando 424,8 mil operaciones, es decir, presentó una disminución de 1,9% frente al trimestre inmediatamente anterior y disminución de 42,5% frente a las operaciones en calidad donante del segundo trimestre del año 2023.
Por su parte, WOM registró 423,2 mil operaciones como donante en el segundo trimestre de 2024, presentó una caída de cerca de 140,3% frente al mismo trimestre del año anterior, en el cual registró 176,1 mil operaciones.
En cuarto lugar se ubicó MOVISTAR con un ligero aumento en el número de operaciones en calidad donante respecto del segundo trimestre del año 2023, pues pasó de 374,9 mil a 377,5 mil, lo que representa un crecimiento de 0,7%.
Tabla 1. Operaciones de portación como donante en miles (2023-2T vs 2024-2T)
|[2]
|
Operador |
2023-2T |
2024-2T |
Variación |
|
|
692,2 |
460,0
|
-33,5% |
|
|
739,3 |
424,8 |
-42,5% |
|
|
176,1 |
423,2 |
140,3% |
|
|
374,9 |
377,5 |
0,7% |
|
|
27,5 |
26,0 |
-5,5% |
|
|
18,7 |
16,4 |
-12,3% |
|
|
27,8 |
7,6 |
-72,7% |
|
|
4,0 |
4,7 |
-17,5% |
|
|
0,0 |
0,8 |
9900,0% |
|
|
0,2 |
0,6 |
200,0% |
En cuanto a los Operadores Móviles Virtuales |[3] (OMV), durante el segundo trimestre de 2024 se registraron 56,5 mil operaciones de portación en calidad de donante, lo que representa un crecimiento de 4,4% con respecto del trimestre anterior.
VIRGIN fue el OMV que realizó el mayor número de operaciones de portación en calidad de donante, registrando 26,0 mil; seguido por ETB con 16,4 mil, EXITO con 7,6 mil, FLASH MOBILE con 4,7 mil, SETROC con 0,8,SUMA 0,6 y LIWA 0,2. Los demás operadores realizaron menos de 100 operaciones.
Operaciones de Portación - Por proveedor Receptor¶
En el segundo trimestre de 2024 los OMR registraron 1,69 millones de operaciones de portación en calidad de receptor, lo que representa una disminución de 3,5% respecto del segundo trimestre de 2023.
CLARO fue el operador que más operaciones de portación registró en calidad de receptor alcanzando 589,8 mil operaciones. Al comparar esta cifra con el mismo periodo del año anterior se evidenció un decrecimiento de 17,3%.
El segundo operador con mayor número de operaciones de portación en calidad de receptor es MOVISTAR que registró 411,7 mil operaciones, cifra que es 14,8% menor respecto del número de operaciones registradas en 2023-2T (483,3 mil).
Por su parte TIGO es el tercer operador que más operaciones de portación en calidad de receptor registró durante 2024-2T, alcanzando 384,9 mil operaciones, presentó una disminución de 20,5% frente al periodo 2023-2T.
WOM registró un total de 304,3 mil operaciones en calidad de receptor durante el segundo trimestre de 2024, lo que representa una disminución de 9,1% frente al mismo trimestre del año anterior.
Tabla 2. Operaciones de portación como receptor en miles (2023-1T vs 2024-1T)
|[4]
|
Operador |
2023-2T |
2024-2T |
Variación |
|
|
726,3 |
589,8 |
-17,3% |
|
|
483,3 |
411,7 |
-14,8% |
|
|
484,3 |
384,9 |
-20,5% |
|
|
335,0 |
304,3 |
-9,1% |
|
|
11,3 |
20,0 |
76,7% |
|
|
14,4 |
18,1 |
25,9% |
|
|
3,5 |
5,6 |
58,9% |
|
|
2,3 |
5,6 |
146,3% |
|
|
1,0 |
1,5 |
48,7% |
|
|
0,2 |
0,6 |
132,8% |
En cuanto a los OMV, durante el segundo trimestre de 2024 registraron 51,3 mil operaciones en calidad de receptor, lo que representó un crecimiento de 22,4% respecto del trimestre anterior.
VIRGIN MOBILE fue el OMV que más operaciones registró, alcanzando 20 mil; seguido por ETB con 18,1 mil, ÉXITO con 5,6 mil, FLASH MOBILE con 5,6 mil, SUMA 1,5 y LIWA 0,6 MIL. Los demás OMV registraron menos de 100 operaciones.
Al llevar a cabo una comparación con las cifras registradas en 2023-2T, se evidenció que los operadores que presentaron variación positiva FLASH (146,3%), LIWA (132,8%), VIRGIN (76,7%), ÉXITO (58,9%), SUMA (48,7%) y ETB (25,9%), mientras que LOV decreció 84,7%.
Resultados Netos¶
Para el segundo trimestre de 2024 se evidenció en cuanto a los OMR que, CLARO obtuvo un resultado neto positivo de 129,8 mil operaciones, lo que representa una variación positiva de 280% frente al mismo periodo del año anterior, en el cual registró 34,1 mil operaciones netas. En segundo lugar, se encuentra MOVISTAR con un resultado neto positivo de 34,1 mil operaciones netas entre abril y junio de 2024, valor que representa una reducción de 68,5% respecto del segundo trimestre de 2023.
De otro lado, TIGO y WOM presentaron valores netos negativos de la siguiente manera: TIGO obtuvo resultado neto de -39,8 mil operaciones de portación, cifra que representa una variación positiva de 84,4% respecto del valor del segundo trimestre del año anterior. Por otro lado, WOM registró un resultado neto negativo de -118,9 mil, cifra que representa una variación negativa -174,8% respecto a la presentada el año 2023.
En cuanto a los OMV, durante el segundo trimestre de 2024 los operadores que registraron valores netos positivos fueron ETB 1,6 mil, SUMA con 0,8 mil operaciones, FLASH 0,8 y LIWA 0,3 mil, mientras que los operadores con cifras netas negativas fueron SETROC -0,8 mil operaciones, EXITO de -2,0 mil y VIRGIN MOBILE con -6,0 mil operaciones.
Gráfico 7. Resultados netos de portabilidad numérica móvil - OMR (enero 2020-junio 2024)
|[5]
Origen - Destino de las operaciones de portación¶
Para el segundo trimestre de 2024 el flujo de operaciones de portación desde el origen (donante) hasta el destino (receptor) evidencian que, las operaciones de portación de CLARO tuvieron como principal destino MOVISTAR (36,2%), seguido de TIGO (33,9%) y en tercer lugar WOM (26,1%). En cuanto al operador TIGO, el principal destino de sus operaciones de portación fue CLARO (49,9%), seguido de MOVISTAR (26,0%) y WOM (21,2%).
Para WOM el principal operador de destino de sus operaciones de portación fue CLARO (46,1%), seguido de MOVISTAR (27,9%) y TIGO (23,8%). Para MOVISTAR el 44,9% de sus operaciones de portación tuvieron como destino CLARO mientras el 29,7% tuvieron por destino TIGO y 22,6% tuvieron como destino a WOM.
Por otra parte, VIRGIN MOBILE tuvo como principal operador de destino a MOVISTAR con 31,6%, seguido de TIGO con 28,3% y CLARO 21,3%. En cuanto a ETB, el principal operador de destino fue MOVISTAR 32,7% seguido de CLARO 31,4% y TIGO 19,3%.
Gráfico 9. Flujo (donante-receptor) de operaciones de portación 2024-2T.
Operadores con más operaciones de portación
En lo que corresponde a los resultados netos por origen y destino se puede evidenciar que, para el segundo trimestre de 2024, CLARO obtuvo resultados netos positivos en las operaciones de portación realizadas con MOVISTAR (3,1 mil), TIGO (56,2 mil) y WOM (75,2 mil), mientras que OTROS obtuvo resultado neto negativo (-2,1 mil). MOVISTAR obtuvo resultados netos positivos de operaciones portación con WOM (32,5 mil) y OTROS (0,6 mil) adicionalmente, obtuvo resultados negativos con CLARO (-3,1 mil) y TIGO (-1,4 mil).
Tabla 3. Resultados netos de Portabilidad Numérica Móvil por Origen - Destino, cifras en miles (2024-2T)
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RECEPTOR |
||||||
|
CLARO |
MOVISTAR |
TIGO |
WOM |
OTROS |
||
|
DONANTE |
CLARO |
-3,1 |
-56,2 |
-75,2 |
2,1 |
|
|
MOVISTAR |
3,1 |
1,4 |
-32,5 |
-0,6 |
||
|
TIGO |
56,2 |
-1,4 |
-10,7 |
-0,8 |
||
|
WOM |
75,2 |
32,5 |
10,7 |
|
-1,6 |
|
|
OTROS |
-2,1 |
0,6 |
0,8 |
1,6 |
|
|
Por otra parte, el operador TIGO, obtuvo resultado neto positivo con MOVISTAR (1,4), WOM (10,7 mil) y OTROS (0,8 mil) y negativo con CLARO (-56,2 mil). WOM, registró resultados netos positivos con OTROS (1,6 mil) mientras que presentó resultados negativos con CLARO (-75,2 mil), con TIGO (32,5) y MOVISTAR (10,7 mil).
Rechazo de las operaciones de portación¶
En el segundo trimestre de 2024 se rechazaron 280,9 mil operaciones de portación por proveedor donante, es decir, se presentó una disminución de 8,2% en el número de los rechazos respecto del trimestre anterior.
Para el mismo periodo, la principal causa de rechazo de las portaciones está asociada con "el solicitante no era el suscriptor del contrato ni está autorizado" (93,5%) |[6].
Durante el segundo trimestre de 2024, la dinámica de rechazo para los OMR fue la siguiente: TIGO fue el proveedor donante con el mayor número de operaciones de portación rechazadas (105,8 mil operaciones), en segundo lugar, se ubica el operador CLARO con 63,4 mil, seguido de WOM 51,6 mil y en cuarto lugar se ubica MOVISTAR con 40,5 mil operaciones rechazadas.
Tabla 4. Operaciones de portación rechazadas por proveedor donante, cifras en miles (2024-2T)
|
PROVEEDOR QUE RECHAZA |
|||||
|
CLARO |
MOVISTAR |
TIGO |
WOM |
||
|
SOLICITANTE |
CLARO |
9,4 |
26,3 |
17,9 |
|
|
MOVISTAR |
16,0 |
33,6 |
17,9 |
||
|
TIGO |
20,7 |
13,5 |
15,6 |
||
|
WOM |
26,7 |
17,4 |
45,7 |
||
|
TOTAL |
63,4 |
40,5 |
105,8 |
51,6 |
|
En el periodo 2024-2T, para los OMR se evidenció una disminución de 8,1% en la cantidad de operaciones de portación rechazadas respecto del primer trimestre del año 2024. Así las cosas, MOVISTAR presentó una caída de 16%, CLARO de 11% y WOM de 13%, mientras que TIGO presentó crecimiento moderado de 0,2%.
La participación de los OMR en el número de operaciones rechazadas durante el primer semestre del año 2024 presentó variación respecto del comportamiento presentado en el año 2023. TIGO y WOM presentaron variación positiva en 26 y 12 pp, de otro lado operadores como CLARO y MOVISTAR disminuyeron su participación en 20 y 18 pp respectivamente.
Gráfico 12. Participación rechazos OMR 2023 -2024
Notas al pie
1Los OMR incluyen a Claro, Movistar, Tigo, WOM y Avantel.
2Solo se incluyen los operadores con más de 100 operaciones en el 2024-2T.
3Los OMV incluyen a Virgin, ETB, Flash Mobile, Almacenes Éxito, Suma Móvil, Setroc, Liwa y Lov.
4Solo se incluyen los operadores con más de 100 operaciones en el 2024-2T.
5Solo se incluyen los operadores con más de 100 operaciones netas en el 2024-2T.
6A partir del 1 de octubre de 2023, esta causal de rechazo incluye a los usuarios de líneas prepago.