Desde que se implementó la medida de Portabilidad Numérica Móvil en 2011 hasta el mes de marzo de 2024, en Colombia se ha realizado un total de 51,7 millones de operaciones de portación.
Entre enero y marzo de 2024 las operaciones de portación alcanzaron 1,79 millones, lo que representa una caída de 12,2% con respecto del trimestre inmediatamente anterior (2,08 millones) y un decrecimiento de 13,8% con respecto al primer trimestre de 2023.
El promedio mensual de operaciones de portación se ubicó en 597,8 mil durante el primer trimestre de 2024, mientras que en el cuarto trimestre de 2023 fue de 681,5 mil operaciones, lo que refleja una disminución 12,2% entre los periodos señalados.
Operaciones de Portación - Por proveedor Donante¶
En el primer trimestre de 2024 los operadores Móviles de Red (OMR) registraron un acumulado de 1,73 millones de operaciones de portación en calidad de donante, lo que representa una disminución de 12,0% respecto del trimestre inmediatamente anterior de 2023. |[1]
El operador que registro la mayor cantidad de operaciones de portación en calidad de donante fue CLARO con 474,7 mil operaciones. Al comparar esta cifra con el mismo periodo del año 2023 se evidencia un decrecimiento de 32,4% en el número de operaciones.
En segundo lugar, se ubicó TIGO, alcanzando 433,3 mil operaciones, es decir, presentó una disminución de 22,6% frente al trimestre inmediatamente anterior y disminución de 40,7% frente a las operaciones en calidad donante del primer trimestre del año 2023.
Por su parte, WOM, registró 432,7 mil operaciones como donante en el primer trimestre de 2023, cerca de 169,9% superior frente al mismo trimestre del año anterior, en el cual registró 160,3 mil operaciones.
En cuarto lugar, se ubicó MOVISTAR con un ligero aumento en el número de operaciones de portación como donante en comparación con el primer trimestre del año anterior, pues pasó de 394,5 mil a 398,6 mil, lo que representa una variación de 1,0%.
Tabla 1. Operaciones de portación como donante en miles (2023-1T vs 2024-1T)
|[2]
|
Operador |
2023-1T |
2024-1T |
Variación |
|
|
702,4 |
474,7 |
-32,4% |
|
|
731,2 |
433,3 |
-40,7% |
|
|
160,3 |
432,7 |
169,9% |
|
|
394,5 |
398,6 |
1,0% |
|
|
34,9 |
26,3 |
-24,6% |
|
|
19,7 |
16,1 |
-18,3% |
|
|
29,3 |
8,2 |
-72,0% |
|
|
5,6 |
2,5 |
-55,4% |
|
|
0,3 |
0,4 |
33,3% |
|
|
0,1 |
0,3 |
200,0% |
En cuanto a los Operadores Móviles Virtuales |[3] (OMV), durante 2024-1T se registraron 54,1 mil operaciones de portación en calidad de donante, lo que representa una caída de 19,3% con respecto del trimestre anterior.
VIRGIN fue el OMV que realizó mayor número de operaciones de portación en calidad de donante, registrando 26,3 mil; seguido por ETB con 16,1 mil, EXITO con 8,2 mil, FLASH MOBILE con 2,5 mil y SUMA 0,4. El resto de los operadores realizó menos de 400 operaciones.
Operaciones de Portación - Por proveedor Receptor¶
En el primer trimestre de 2024 los OMR registraron 1,75 millones de operaciones de portación en calidad de receptor, lo que representa una disminución de 12,7% respecto del cuarto trimestre de 2023.
Así, CLARO fue el operador que más operaciones de portación registró en calidad de receptor, al llegar a 713,9 mil. Al comparar esta cifra con el mismo periodo del año anterior se evidenció un decrecimiento de 0,7%.
El segundo operador con mayor número de operaciones de portación en calidad de receptor es MOVISTAR al registrar 405,3 mil operaciones, cifra que es 16,9% menor respecto del número de operaciones registradas en 2023-1T (487,5 mil).
Por su parte TIGO es el tercer operador que más operaciones de portación en calidad de receptor registró durante 2024-1T, alcanzando 323,0 mil operaciones, presentó una disminución de 38,1% frente a 2023-1T.
WOM registró un total de 309,4 mil operaciones en calidad de receptor durante el primer trimestre de 2024, lo que representa una disminución de 1,8% frente al mismo trimestre del año anterior.
Tabla 2. Operaciones de portación como receptor en miles (2023-1T vs 2024-1T)
|[4]
|
Operador |
2023-1T |
2024-1T |
Variación |
|
|
719,2 |
713,9 |
-0,7% |
|
|
487,5 |
405,3 |
-16,9% |
|
|
522,2 |
323,0 |
-38,1% |
|
|
315,1 |
309,4 |
-1,8% |
|
|
10,9 |
16,4 |
50,5% |
|
|
18,0 |
16,4 |
-8,9% |
|
|
3,6 |
4,7 |
30,6% |
|
|
1,9 |
2,5 |
31,6% |
|
|
0,4 |
1,2 |
200,0% |
|
|
0,2 |
0,3 |
68,5% |
|
|
0,1 |
0,0 |
-93,8% |
Los OMV durante el primer trimestre de 2024 registraron 41,9 mil operaciones en calidad de receptor, lo que representó un crecimiento de 8,2% respecto del trimestre anterior.
VIRGIN fue el OMV que más operaciones registró, alcanzando 16,47 mil; seguido por ETB con 16,45 mil, ÉXITO con 4,7 mil, FLASH MOBILE con 2,5 mil y SUMA 1,2. Los demás OMV registraron menos de mil operaciones.
Al llevar a cabo una comparación con las cifras registradas en 2023-1T, se evidenció que los operadores que presentaron variación positiva SUMA (200,0%), LIWA (68,5%), VIRGIN (50,5%), FLASH (31,6%) y ÉXITO (30,6%), mientras que LOV y ETB decrecieron 93,8% 8,9% respectivamente.
Resultados Netos¶
Para el primer trimestre de 2024 se evidenció en cuanto a los OMR que, CLARO obtuvo un resultado neto positivo de 239,2 mil operaciones, lo que representa una variación positiva de 6,0% frente al trimestre anterior, en el que registró 225,8 mil operaciones netas.
En segundo lugar, se encuentra MOVISTAR, con un resultado neto positivo de 6,6 mil operaciones netas en 2024-1T, valor que señala una reducción de 95,3% respecto del trimestre anterior.
De otro lado, TIGO y WOM presentaron valores netos negativos de la siguiente manera: TIGO obtuvo resultado neto de -110,3 mil operaciones de portación, cifra que a pesar de ser negativa presentó un aumento de 54,6% respecto del trimestre anterior. Por otro lado, WOM registró un resultado neto negativo de -123,3 mil, cifra que es -26,3% menor con respecto al trimestre anterior, lo anterior indica que estos operadores continúan registrando mayor número de operaciones en calidad de donante que en calidad de receptor.
En cuanto a los OMV, durante el 2024-1T; los operadores que registraron valores netos positivos fueron SUMA con 0,8 mil operaciones, ETB 0,3 mil y LIWA 0,2 mil, mientras que los operadores que registraron cifras negativas fueron VIRGIN -9,8 mil, EXITO de -3,4 mil y SETROC -0,3 mil operaciones.
Gráfico 7. Resultados netos de portabilidad numérica móvil - OMR (junio 2020-marzo 2024)
|[5]
Origen - Destino de las operaciones de portación¶
Para el primer trimestre de 2024 el flujo de operaciones de portación desde el origen (donante) hasta el destino (receptor) evidencian que en cuanto a las operaciones de portación de CLARO tuvieron como principal destino MOVISTAR (41,5%), seguido de TIGO (29,5%) y en tercer lugar WOM (26,1%). En cuanto al operador TIGO, el principal destino de sus operaciones de portación fue CLARO (56,3%), seguido de MOVISTAR (23,0%) y WOM (18,4%).
En el mismo sentido, para WOM el principal operador de destino de sus operaciones de portación fue CLARO (62,8%), seguido de MOVISTAR (21,7%) y TIGO (14,0%). Para MOVISTAR el 46,3% de sus operaciones de portación tuvieron como destino CLARO mientras el 26,9% tuvieron por destino TIGO.
Por otra parte, VIRGIN MOBILE tuvo como principal operador de destino a TIGO con 29,3%, seguido de CLARO con 25,4%. En cuanto a ETB, el principal operador de destino fue MOVISTAR 33,2% seguido de CLARO 32,2%.
Gráfico 9. Flujo (donante-receptor) de operaciones de portación 2024-1T.
Operadores con más operaciones de portación
En lo que corresponde a los resultados netos por origen y destino se puede evidenciar que, para el primer trimestre de 2024, CLARO obtuvo resultados netos positivos en las operaciones de portación realizadas con TIGO (104,0 mil) y WOM (147,9 mil), mientras que con MOVISTAR obtuvo resultado neto negativo (-12,3 mil).
Tabla 3. Resultados netos de Portabilidad Numérica Móvil por origen-destino, cifras en miles (2024-1T)
|
RECEPTOR |
|||||
|
CLARO |
MOVISTAR |
TIGO |
WOM |
||
|
DONANTE |
CLARO |
12,3 |
-104,0 |
-147,9 |
|
|
MOVISTAR |
-12,3 |
7,5 |
2,9 |
||
|
TIGO |
104,0 |
-7,5 |
18,8 |
||
|
WOM |
147,9 |
-2,9 |
-18,8 |
|
|
|
OTROS |
-1,1 |
0,7 |
1,3 |
1,8 |
|
Por otra parte, MOVISTAR obtuvo resultados netos positivos de operaciones portación con CLARO (12,3 mil), mientras que obtuvo resultados negativos con TIGO (-7,5 mil) y WOM (-2,9 mil). En cuanto a TIGO, obtuvo resultado neto positivo con MOVISTAR (7,5) y negativo con CLARO (-104,0 mil) y WOM (-18,8 mil).
Por último, WOM, registró resultados netos positivos con TIGO (18,8) y MOVISTAR (2,9 mil) y negativos con CLARO (-147,9 mil).
Rechazo de las operaciones de portación¶
En el primer trimestre de 2024, fueron rechazadas 305,3 mil operaciones de portación, lo que representa una disminución de 43,4% en el número de los rechazos respecto del trimestre anterior.
Para el mismo periodo, la principal causa de rechazo de las portaciones está asociada con que "el solicitante no era el suscriptor del contrato ni está autorizado" (92,5%) |[6].
Durante el primer trimestre de 2024 TIGO rechazó 108,2 mil operaciones de portación, CLARO 73,0. mil, WOM, 60,4 mil y MOVISTAR 49,7 mil.
Tabla 4. Operaciones de portabilidad rechazadas por operador, cifras en miles (2024-1T)
|
PROVEEDOR DONANTE |
|||||
|
CLARO |
MOVISTAR |
TIGO |
WOM |
||
|
RECEPTOR |
CLARO |
12,8 |
34,9 |
30,5 |
|
|
MOVISTAR |
27,9 |
34,0 |
17,6 |
||
|
TIGO |
19,7 |
14,3 |
11,0 |
||
|
WOM |
22,9 |
21,2 |
36,6 |
||
Notas al pie
1Los OMR incluyen a Claro, Movistar, Tigo, WOM y Avantel.
2Solo se incluyen los operadores con más de 100 operaciones en el 2024-1T.
3Los OMV incluyen a Virgin, ETB, Flash Mobile, Almacenes Éxito, Suma Móvil, Setroc, Liwa y Lov.
4Solo se incluyen los operadores con más de 100 operaciones en el 2024-1T.
5Solo se incluyen los operadores con más de 100 operaciones netas en el 2024-1T.
6A partir del 1 de octubre de 2023, esta causal de rechazo incluye a los usuarios de líneas prepago.