Instrucciones para el manejo de los datos aportados por el equipo LUCA Telefónica Team
conformado por Carlos Cuervo y Abdul Yaver.

El entregable se compone de:

- Presentación en formato pptx denominada "LUCA_Telefonica_DataJamCRC.pptx"
- Jupyter Notebook en formato html para ser desplegado en el navegador con todo el código desarrollado en python.
- Libro empaquetado de tableau para ser usado en tableau reader(https://www.tableau.com/es-es/products/reader/download). Sin embargo, si llega
  haber problemas, por favor hacernoslo saber para enviar un link para que el tablero sea visto de manera online en tableau public (https://public.tableau.com/s/).
- Archivo.SQL que presenta todas las consultas realizadas sobre la data de quejas, portabilidad out,in y neta para procesar la información. Se presenta
  el cargue de información, creaciáon de tablas y cruce de  las mismas.

Herramientas utilzadas:

*Para manipulación de la data:
	-Microsoft Excel
	-Python, con las liguientes librerías: numpy, pandas
	-SGBD y BD Teradata

*Para realizar análisis estadístico:
	-Python, con las librerías: statsmodels,statsmodels.tsa.holtwinters y sklearn.linear_model

*Para graficar:
	-Python, con las librerías: matplotlib y seaborn

*Para visualizaciones:
 	-Tableau Desktop versión 2018

*Para hacer machine learning (clustering, Decision Trees):
	-Python, con las librerías: sklearn.cluster (Kmean y DBSCAN),sklearn.manifold (TSNE), sklearn.decomposition (PCA)


Supuestos y consideraciones:

La data se proyectó teniendo un mínimo de 15 registros para cada uno de los departamentos, ya que no fue posible obtener
data de accesos web para antes del 2010 lo que se hizo fue realizar una proyección hacia el pasado para reconstruírlo.

Se utilizó data del DANE para obtener el perfil socieconómico de los departamentos, pero para algunos no había, pero si la de
su capital, así que se toma esta como una muestra representativa para el departamento, en las que se encuentran: Yopal para Casanare,
Mocoa para Putumayo. En los casos en los que no hubo información del departamento ni ciudad capital se decidió dejar por fuera
del anális principal cuyos departamentos son: Amazonas, Guainía, Guaviare, Vaupés y Vichada.