En Colombia se han realizado, hasta el mes de marzo de 2026, un acumulado de 65,8 millones de operaciones de portación desde que se implementó la medida en 2011. Durante el primer trimestre de 2026, se registraron 1,5 millones de portaciones, lo que representa una disminución de 10,3% frente al mismo periodo de 2025.
Para el primer trimestre de 2026 los operadores Móviles de Red (OMR) registraron un acumulado de 1,5 millones de operaciones de portación en calidad de donante, lo que representa decrecimiento de -7,6 % en comparación con el primer trimestre del año anterior (1,61 millones). |[1]
En el primer trimestre de 2026, Tigo fue el operador que registró el mayor número de operaciones de portación en calidad de donante, con 552,8 mil operaciones, lo que representó un incremento del 20,3 % frente al mismo periodo del año anterior (2025-1T).
En segundo lugar se ubicó Claro, con 487,5 mil operaciones, registrando un decrecimiento del 12,7 % respecto al segundo trimestre de 2025.
Por su parte, Movistar se ubicó en la tercera posición con 276,2 mil operaciones, lo que representó una caída del 11,7 % en comparación con el primer trimestre de 2025.
WOM ocupó el cuarto lugar, con 234,3 mil portaciones como donante, lo que significó una disminución del 33,2 % frente al mismo trimestre del año anterior.
Tabla 1. Operaciones de portación como donante en miles (2025 1T vs 2026 1T)
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Operador |
2025-1T |
2026-1T |
Variación |
|
|
449,6 |
552,8 |
20,3% |
|
|
487,5 |
425,5 |
-12,7% |
|
|
312,7 |
276,2 |
-11,7% |
|
|
350,9 |
234,3 |
-33,2% |
|
|
30,5 |
20,1 |
-34,4% |
|
|
15,4 |
10,0 |
-33,9% |
|
|
8,1 |
8,1 |
-0,1% |
|
|
0,6 |
0,8 |
29,1% |
|
|
0,1 |
0,5 |
528,2% |
|
|
0,3 |
0,3 |
-7,9% |
En lo correspondiente a los Operadores Móviles Virtuales |[3] (OMV), durante el primer trimestre de 2026 se registraron 39,9 mil operaciones de portación en calidad de donante, es decir, se presentó decrecimiento de 57,5 % con respecto del trimestre anterior.
VIRGIN fue el OMV que realizó el mayor número de operaciones de portación en calidad de donante, registrando 20,1 mil; seguido por ETB con 10 mil, EXITO con 8,1 mil, , SUMA 0,8 , PLINTRON con 0,5 y LIWA 0,3. Los demás operadores realizaron menos de 100 operaciones.
En el primer trimestre de 2026, los operadores móviles con red (OMR) registraron un total de 1,49 millones de operaciones de portación en calidad de receptor, lo que representa un caída de 9,5 % frente al mismo periodo del año anterior (2025-1T).
Claro se mantuvo como el operador con el mayor número de portaciones recibidas, con 588,1 mil operaciones, lo que representó una caída del -4,2 % frente al primer trimestre de 2025.
Le siguió Movistar, que alcanzó 402,4 mil operaciones como receptor, con un caída del 9,6 %. Tigo registró 304,7 mil portaciones, evidenciando una disminución del 17,3 %, mientras que WOM tuvo una caída del 13,6 %, al pasar de 223,3 mil en 2025 1T a 193,3 mil en 2026-1T.
Tabla 2. Operaciones de portación como receptor en miles (2024-2T vs 2025-2T)
|[4]
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Operador |
2025-1T |
2026-1T |
Variación |
|
|
613,5 |
588,1 |
-4,2% |
|
|
445,2 |
402,4 |
-9,6% |
|
|
368,4 |
304,7 |
-17,3% |
|
|
223,6 |
193,3 |
-13,6% |
|
|
15,4 |
13,5 |
-12,5% |
|
|
28,6 |
11,8 |
-58,9% |
|
|
7,2 |
9,8 |
35,7% |
|
|
0,2 |
2,6 |
1294,6% |
|
|
1,6 |
2,2 |
41,4% |
|
|
0,5 |
0,4 |
-28,8% |
En cuanto a los OMV, durante el primer trimestre del 2026 registraron 40,3 mil operaciones en calidad de receptor, esta situación representa una caída de 25,4% respecto del segundo trimestre del año anterior.
En el primer trimestre de 2026, ETB fue el OMV con mayor número de operaciones de portación en calidad de receptor, alcanzando 13,5 mil operaciones. Le siguió Virgin con 11,8 mil, Móvil Éxito con 9,8 mil, Plintron 2,6 mil, Suma Móvil con 2,2 mil y Liwa con 0,4 mil operaciones. Por su parte, Flash Mobile no registró operaciones durante este trimestre.
Para el primer trimestre de 2026 se evidenció para los OMR que; En primer lugar, se ubica el operador CLARO con un resultado neto positivo de 162,5 mil operaciones netas entre enero y marzo de 2026, este valor que representa un crecimiento del 29,1% respecto del primer trimestre del año 2026.
MOVISTAR obtuvo un resultado neto positivo de 126,2 mil operaciones equivalente a una variación negativa de 4,8% frente al mismo periodo del año anterior, en el cual registró 132,5 mil operaciones netas.
De otro lado, WOM y TIGO presentaron valores netos negativos de la siguiente manera: WOM obtuvo resultado neto de -41,1 mil operaciones de portación, cifra que representa una variación positiva de 67,8% respecto del valor del primer trimestre del año anterior. Por otro lado, TIGO registró un resultado neto negativo de -248,1 mil, cifra que representa una variación negativa de 172% respecto a lo presentado en el año 2025.
En cuanto a los OMV, ETB, Éxito y Suma registraron saldos netos positivos por portabilidad, con ganancias de 3,3 mil, 1,6 mil y 1,4 mil líneas, respectivamente, evidenciando una mejora en la dinámica de captación y retención de usuarios.
Gráfico 7. Resultados netos de portabilidad numérica móvil - OMR (enero 2020 - Marzo 2026)
|[5]
Para el primer trimestre de 2026 el flujo de operaciones de portación desde el origen (donante) hasta el destino (receptor) evidencian que, las operaciones de portación de CLARO tuvieron como principal destino MOVISTAR (40,8%), seguido de TIGO (39,4%) y en tercer lugar WOM (17,4). En cuanto al operador TIGO, el principal destino de sus operaciones de portación fue CLARO (60,1%), seguido de MOVISTAR (23,8%) y WOM (13,7%).
Para MOVISTAR el principal operador de destino de sus operaciones de portación fue CLARO (57,5%), seguido de TIGO (24,3%) y WOM (14,8%). Para WOM el 37,1% de sus operaciones de portación tuvieron como destino MOVISTAR, el 35,6% tuvieron por destino CLARO y 25,6% tuvieron como destino a TIGO
Gráfico 9. Flujo (donante-receptor) de operaciones de portación 2026-1T .
Operadores con más operaciones de portación
En lo que corresponde a los resultados netos por origen y destino se puede evidenciar que, para el primer trimestre de 2026 , CLARO obtuvo resultados netos positivos con TIGO (165,1 mil) y WOM (11,1 mil), y negativos con MOVISTAR (-14,6 mil). -MOVISTAR obtuvo resultados netos positivos con CLARO (14,6 mil), TIGO (64,1 mil) y WOM (45,7 mil). -TIGO obtuvo resultado neto negativo con CLARO (-165,1 mil), MOVISTAR (-64,1 mil) y WOM (15,6). -WOM presentó resultados netos positivos con TIGO (15,6) y negativos con MOVISTAR (-45,8 mil) y CLARO (-11,1).
Tabla 3. Resultados netos de Portabilidad Numérica Móvil por Origen - Destino, cifras en miles (2026-2T)
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RECEPTOR |
||||||
|
CLARO |
MOVISTAR |
TIGO |
WOM |
OTROS |
||
|
DONANTE |
CLARO |
14,6 |
-165,1 |
-11,1 |
-1,0 |
|
|
MOVISTAR |
-14,6 |
-64,1 |
-45,8 |
-1,7 |
||
|
TIGO |
165,1 |
64,1 |
15,6 |
3,3 |
||
|
WOM |
11,1 |
45,7 |
15,6 |
|
0,2 |
|
|
OTROS |
1,0 |
1,7 |
-3,3 |
-0,2 |
|
|
En el primer trimestre de 2025, la tasa de churn por portaciones se comportó de la siguiente manera :CLARO: 0,4%, MOVISTAR: 0,5%,TIGO: 0,9% y WOM: 1,5%. La participación relativa, para cada operador, de las portaciones dentro del total de líneas retiradas fue la siguiente:WOM: 30,6% MOVISTAR: 21,4% CLARO: 16,1% y TIGO: 11,6% |[6].
Fuente: Cálculos CRC con base en el Formato 1.1 de la Resolución MINTIC 175 de 2021 y la información reportada por los proveedores en cumplimiento de lo establecido en el numeral 2.6.2.5.2.4. del artículo 2.6.2.5 de la Resolución CRC 5050 de 2016.
- La tasa de churn por portaciones se calcula dividiendo la cantidad de portaciones como donante en el periodo entre la cantidad de líneas al inicio del periodo.
- Promedio mensual, en el primer trimestre de 2025, de la cantidad de portaciones como donante entre la cantidad de líneas retiradas.
Notas al pie
1Los OMR incluyen a Claro, Movistar, Tigo, WOM y Avantel.
2Solo se incluyen los operadores con más de 100 operaciones en el 2024-4T.
3Los OMV incluyen a Virgin, ETB, Flash Mobile, Almacenes Éxito, Suma Móvil, Setroc, Liwa y Lov.
4Solo se incluyen los operadores con más de 100 operaciones en el 2024-4T.
5Solo se incluyen los operadores con más de 100 operaciones netas en el 2024-4T.
6 La tasa de churn por portaciones se calcula dividiendo la cantidad de portaciones como donante en el periodo entre la cantidad líneas al inicio del periodo.