En el cuarto trimestre del 2025 los accesos de servicios fijos alcanzaron los 11,7 millones al presentar una variación de 7,0%, frente al mismo periodo del año anterior.
$3,38
billones
Ingresos agregados1
11,7
millones
Accesos2
55,98
Accesos por cada 100
hogares
Penetración3
Para el cierre del cuarto trimestre de 2025, el 34,40% de los accesos correspondía a paquetes que incluían Internet, telefonía y televisión por suscripción, mientras que el 17,19% agrupaba combinaciones de dos de estos servicios. Por su parte, el 48,41% de los accesos se mantenía en modalidad individual. En este periodo, el 89,54% de los accesos correspondía al segmento residencial.
Durante el cuarto trimestre de 2025, los accesos residenciales equivalen a 10,5 millones, por tanto, la penetración residencial de los servicios fijos alcanzó los 55,98 accesos por cada 100 hogares, respecto a los 52,64 accesos por cada 100 hogares que se registró en el mismo período de 2024. Lo anterior se justifica en la reducción del consumo de los servicios individuales de telefonía y televisión por suscripción.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016..
Notas: Duo Play 1 hace referencia a los servicios
de Telefonía + Internet. Duo Play 2 hace referencia a los servicios de
Internet + Televisión. Duo Play 3 hace referencia a los servicios de
Telefonía + Televisión.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016..
Notas: Duo Play 1 hace referencia a los servicios
de Telefonía + Internet. Duo Play 2 hace referencia a los servicios de
Internet + Televisión. Duo Play 3 hace referencia a los servicios de
Telefonía + Televisión.
Para el cuarto trimestre de 2025, persiste el crecimiento en la prestación del servicio individual de internet. Así mismo, se observa la disminucion en la participación de Triple Play, particularmente en los estratos medios de ingreso.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Notas: Duo Play 1 hace referencia a los servicios de
Telefonía + Internet. Duo Play 2 hace referencia a los servicios de
Internet + Televisión. Duo Play 3 hace referencia a los servicios de
Telefonía + Televisión.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota: El clúster Alto + Moderado se compone de 109
municipios donde las características la infraestructura permiten mayores
tasas de penetración, seguido de 219 municipios del clúster Incipiente,
526 municipios del clúster Bajo y 268 municipios correspondientes al
clúster de desempeño Limitado.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Durante el cuarto trimestre de 2025, en Bogotá, Risaralda, Quindío, Atlántico y Cundinamarca, el empaquetamiento Triple Play concentró más de el 40% de los accesos residenciales. El servicio individual de Internet presentó una participación de 70% o superior en Arauca, Amazonas, Guaviare, Guainía, Vichada y Putumayo.
A continuación, se desagrega la participación de cada empaquetamiento en el total de accesos residenciales por departamento.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Notas: Duo Play 1 hace referencia a los servicios de
Telefonía + Internet. Duo Play 2 hace referencia a los servicios de
Internet + Televisión. Duo Play 3 hace referencia a los servicios de
Telefonía + Televisión.
Se presenta una mayor concentración de empaquetados triples en departamentos con mas de 160 mil accesos, seguido del empaquetamiento doble de telefonía fija e internet, junto al servicio individual de internet.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Notas: Duo Play 1 hace referencia a los servicios de
Telefonía + Internet. Duo Play 2 hace referencia a los servicios de
Internet + Televisión. Duo Play 3 hace referencia a los servicios de
Telefonía + Televisión.
Se presenta una mayor concentración de servicios individuales en los departamentos de menos de 160 mil accesos, particularmente en internet fijo y televisión por suscripción.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Notas: Duo Play 1 hace referencia a los servicios de
Telefonía + Internet. Duo Play 2 hace referencia a los servicios de
Internet + Televisión. Duo Play 3 hace referencia a los servicios de
Telefonía + Televisión.
Los ingresos agregados de los servicios fijos para el cuarto trimestre del 2025 superaron los $3,38 billones al presentar una variación de 6,83% frente al mismo periodo del año anterior. El 76,1% de los ingresos fueron generados por el servicio de internet fijo, 18,92% por el servicio de TV por suscripción y el 5,06% por telefonía fija.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los proveedores a través del Formato T.1.1 de la Resolución CRC 5050 de 2016 y el Formato 7 de la Resolución 175 de 2021 de MinTIC.
La tasa de penetración para diciembre de 2025 en el servicio de internet fijo fue de 50,93 accesos residenciales por cada 100 hogares.
$2,57
Billones
Ingresos
10,32
Millones
Accesos
50,93
Accesos por cada 100
hogares
Penetración
Los ingresos de internet fijo alcanzaron los $2,57 billones en el cuarto trimestre de 2025 y presentaron una variación de 26,1% en comparación con el mismo periodo del año 2024. El 63,76% del total de los ingresos en el cuarto trimestre del 2025 fue percibido por los operadores Claro, Tigo-UNE, Movistar y ETB, mientras que las empresas con participaciones inferiores al 1% de manera agregada alcanzaron una participación del 25,17% en el mismo periodo.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.1 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota: Los operadores con participaciones de ingresos
menores al 1% se agrupan en la categoría Otros.
Para diciembre de 2025 los accesos de internet fijo superaron los 10,32 millones, la variación en los accesos fue de 11,8% respecto al mismo periodo de 2024. Así mismo, los accesos residenciales equivalen a 9,5 millones.
Los accesos residenciales de internet fijo ascendieron a 9,5 millones para diciembre de 2025, lo que representa el 92,6% del total, y presentaron una variación del 13% frente al mismo mes del año anterior.Esto se refleja en una penetración de 50,93 accesos por cada 100 hogares. Por otra parte, los accesos corporativos de Internet fijo presentaron una variación negativa de 1,8% en diciembre de 2025 frente al mismo periodo del año anterior.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota: Los operadores con participaciones de accesos
menores al 1% se agrupan en la categoría Otros. Para la
información de CELSIA se tiene en cuenta los reportes de Celsia Colombia
S.A. E.S.P. hasta 2024-3T. Desde 2024-4T lo reportado por Celsia
Internet S.A.S.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota: Los operadores con participaciones de accesos
menores al 1% se agrupan en la categoría Otros. Para la
información de CELSIA se tiene en cuenta los reportes de Celsia Colombia
S.A. E.S.P. hasta 2024-3T. Desde 2024-4T lo reportado por Celsia
Internet S.A.S.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota: Los operadores con participaciones de accesos
menores al 1% se agrupan en la categoría Otros. Para la
información de CELSIA se tiene en cuenta los reportes de Celsia Colombia
S.A. E.S.P. hasta 2024-3T. Desde 2024-4T lo reportado por Celsia
Internet S.A.S.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota 1: La gráfica presenta la participación de
accesos de internet fijo de los pequeños ISP sin incluir la categoría
Otros desde el 2023-1T.
Nota 2:Para la información
de CELSIA se tiene en cuenta los reportes de Celsia Colombia S.A. E.S.P.
hasta 2024-3T. Desde 2024-4T lo reportado por Celsia Internet S.A.S.
Nota 3: La información de CONEXIÓN DIGITAL se encuentra
en revisión.En especifico, para los periodos 1T, 2T y 3T de 2024.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota 1: La gráfica presenta la participación de
accesos de internet fijo de los pequeños ISP sin incluir la categoría
Otros desde el 2023-1T.
Nota 2:Para la información
de CELSIA se tiene en cuenta los reportes de Celsia Colombia S.A. E.S.P.
hasta 2024-3T. Desde 2024-4T lo reportado por Celsia Internet S.A.S.
Nota 3: La información de CONEXIÓN DIGITAL se encuentra
en revisión.En especifico, para los periodos 1T, 2T y 3T de 2024.
Para el cuarto trimestre de 2025, la velocidad promedio de descarga de internet fijo a nivel nacional contratada por los usuarios fue de 467 Mbps, lo que representa un crecimiento de 23,44% frente al mismo período del año anterior, que en términos absolutos fue de 88 Mbps adicionales. La velocidad promedio de carga de internet fijo a nivel nacional contratada por los usuarios correspondió a 312 Mbps para este mismo período, y presentó un crecimiento de 34% frente al mismo periodo del año anterior, que en términos absolutos fue de 79,7 Mbps adicionales.
Para el cuarto trimestre de 2025, la velocidad promedio de descarga por tecnología4 en accesos de fibra óptica fue de 540,3 Mbps, para cable de 434,5 Mbps, en la categoría “Otro” presenta velocidades promedio de 152,2, satelital de 88,8 Mbps, mientras las demás tecnologías tienen velocidades inferiores a 25 Mbps. Para fibra óptica la velocidad promedio de carga fue de 525 Mbps y en las demás tecnologías fue inferior a 135 Mbps.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota: A partir de los procesos de revisión, las
velocidades presentadas fueron modificadas para corregir los posibles
errores de reporte de los ISP al seguir parametros de validación
establecidos para las tecnologías de los accesos.Las velocidades aquí
presentadas hacen referencia a las contratadas por los usuarios.
A nivel regional, la velocidad promedio de descarga para diciembre de 2025 en los municipios de desempeño5 Alto + Moderado6 fue de 522,1 Mbps, mientras que para los demás grupos de municipios del país (clústeres Incipiente, Bajo y Limitado), esta fue inferior a 173,3 Mbps. En cuanto a las velocidades promedio de carga, para los municipios de la agrupación Alto + Moderado, esta se ubicó en 344,73 Mbps y en el resto de grupos de municipios del país, esta cifra fue inferior a 145,18 Mbps7.
En la Tabla 1 se puede consultar mayor detalle de las velocidades en los clústeres de municipios.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota: A partir de los procesos de revisión, las
velocidades presentadas fueron modificadas para corregir los posibles
errores de reporte de los ISP al seguir parámetros de validación
establecidos para las tecnologías de los accesos. Las velocidades aquí
presentadas hacen referencia a las contratadas por los usuarios.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota: Cifras en revisión. Los operadores con
participaciones de accesos menores al 1% se agrupan en la categoría
Otros. A partir de 2024-1T, EDATEL y DIRECTV hacen parte de la
agrupación OTROS OPERADORES, debido a que su participación en la
proporción de velocidades es inferior al 1% del total nacional. Las
velocidades aquí presentadas hacen referencia a las contratadas por los
usuarios. Para la información de CELSIA se tiene en cuenta los reportes
de Celsia Colombia S.A. E.S.P. hasta 2024-3T. Desde 2024-4T lo reportado
por Celsia Internet S.A.S.
La tasa de penetración para diciembre de 2025 en el servicio de telefonía fija fue de 25,32 accesos por cada 100 hogares, cifra inferior al dato registrado en el mismo período de 2024, el cual se ubicó en 28,80.
$171,45
Mil Millones
Ingresos
5,5
Millones
Accesos
25,32
Líneas por cada 100
hogares
Penetración
Los ingresos de la telefonía fija superaron los $171,45 mil millones en el durante el cuarto trimestre de 2025, presentando una variación negativa del 48,22% en comparación con el mismo periodo del año 2024. El 94,63% del total de los ingresos en el cuarto trimestre del 2025 fue percibido por los operadores Claro, ETB, Tigo-UNE y Movistar.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.1 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota: Los operadores con participaciones de ingresos
menores al 1% se agrupan en la categoría Otros.
Para diciembre de 2025, las líneas de telefonía fija totalizaron 5,57 millones, de las cuales el 87,71% correspondieron al segmento residencial. En comparación con el mismo periodo de 2024, se registró una disminución del 12,08% en el total de líneas, explicada principalmente por la reducción en las líneas residenciales, que presentaron una variación negativa equivalente a 671 mil lineas frente al año anterior.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota: Los operadores con participaciones de accesos
menores al 1% se agrupan en la categoría Otros.
La tasa de penetración para diciembre de 2025 en el servicio de televisión cerrada fue de 29,92 accesos por cada 100 hogares.
$641
Mil Millones
Ingresos
6,01
Millones
Accesos
29,92
Accesos por cada 100
hogares
Penetración
Los ingresos de la televisión por suscripción se ubicaron por encima de $635 millones durante el cuarto trimestre de 2025, presentando una variación negativa de 19,2% en comparación con el mismo periodo del año 2024. El 92,41% del total de los ingresos en este periodo fue percibido por los operadores Claro, DirecTV, Tigo-Une y Movistar.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato 7 de la Resolución 175 de 2021 de
MinTIC.
Nota: Los operadores con participaciones de
ingresos menores al 1% se agrupan en la categoría Otros.
Para diciembre de 2025 los suscriptores de televisión alcanzaron los 5,9 millones, de los cuales el 97,2% corresponden a accesos residenciales. Esto equivale a 5,77 millones accesos el cual representa 29,92 accesos por cada 100 hogares. Si se comparan estos datos con respecto al mismo periodo de 2024, los suscriptores totales disminuyeron 3,42%, lo que equivale a 210 mil suscriptores.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de
2016.
Nota: Los operadores con participaciones de accesos
menores al 1% se agrupan en la categoría Otros.
Los ingresos de la televisión comunitaria se ubicaron en $5.931 millones durante el cuarto trimestre de 2025, al presentar una dismunición del 22,6% frente al mismo trimestre del año anterior. Por su parte, los asociados se ubicaron en 75,1398, con una variación negativa de 23,70% frente al año anterior.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato 7 de la Resolución 175 de 2021 de
MinTIC.
Nota:
1. Los operadores con participaciones de
ingresos menores al 1% se agrupan en la categoría Otros.
2.
Las cifras de la empresa ASOCIACION DE COPROPIETARIOS DE LA ANTENA
PARABOLICA COMUNITARIA DE MANTA CUNDINAMARCA se encuentra en proceso de
revisión.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los
proveedores a través del Formato 6 de la Resolución 175 de 2021 de
MinTIC.
Nota: Los operadores con participaciones de
ingresos menores al 1% se agrupan en la categoría Otros
El ingreso promedio mensual por acceso fijo9 a diciembre de 2025 se ubicó en $95.352, con una variación negativa de 0,43% frente al mismo periodo del año anterior.
Fuente: Sistema Colombia TIC – Información reportada por los proveedores a través de los Formatos T.1.1 y T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Incluye los ingresos de los servicios de Internet fijo, telefonía fija y televisión por suscripción↩︎
Accesos incluye accesos de Internet fijo, líneas de telefonía fija y suscriptores de televisión por suscripción↩︎
Penetración calculada como accesos residenciales sobre total de hogares.↩︎
Las agrupaciones presentadas se construyen a partir de
los tipos de tecnología utilizadas para el acceso fijo de internet
establecidos en el Formato T.1.3 de la Resolución CRC 5050 de 2016 y
organizados la siguiente manera:
Cable: Cable y Hybrid
Fiber Coaxial (HFC).
xDSL.
Fibra: Fiber to
the Home (FTTH), Fiber to the Basement/Building (FTTB) y otras
tecnologías de fibra (FTTx.).
Inalámbrica: WiFi, WiMAX,
Fiber to the Antenna (FTTA) y otras tecnologías inalámbricas.
Satelital.
Otro: Otras tecnologías fijas, Fiber
to the Node (FTTN), Fiber to the Cabinet (FTTC) y Fiber to the premises
(FTTP).↩︎
El cluster de desempeño Alto incluye 11 municipios, el Moderado 98 municipios, el Incipiente 219 municipios, el de Bajo 526 municipios y el de desempeño Limitado 268 municipios.↩︎
El clúster alto corresponde a los municipios clasificados según el clúster de servicios fijos de la CRC los cuales corresponden a: Bogotá D.C., Medellín, Barranquilla, Cartagena, Cali, Bello, Envigado, Itagüí, Sabaneta, Soledad, y Soacha. Mientras que el clúster moderado incluye 98 municipios con carácterísticas similares en la prestación de los servicios fijos.↩︎
La información sobre la construcción y definición de los clústeres está disponible en: https://www.crcom.gov.co/system/files/Proyectos%20Comentarios/2000-38-3-3/Propuestas/analisis_de_clusterizacion_servicios_fijos.pdf↩︎
Número de miembros (personas naturales) de la comunidad organizada residentes en un municipio o distrito unidos por lazos de vecindad o colaboración mutuos para operar el servicio de televisión comunitaria.↩︎
El ingreso promedio por acceso, comúnmente conocido como ARPU por sus siglas en inglés, se calcula como una proporción entre los ingresos y el número de accesos reportados por los Proveedores de Redes de Servicios de Telecomunicaciones. Para la cifra presentada se divide el valor reportado por los operadores de manera trimestral en tres para obtener una cifra mensual.↩︎