Resultados de la medición de calidad de servicios de datos fijos - 2018
Resultados de la Medición de Calidad para el servicio de datos a través de redes fijas, la cual fue realizada en 4 ciudades (Bogotá, Cali, Cúcuta y Medellín) para los periodos comprendidos entre el año 2016 a 2018.
Resultados de la medición de calidad de servicios de voz y datos móviles - 2018
Resultados de la Medición de Calidad para el servicio de voz y datos a través de redes móviles, la cual fue realizada en 10 ciudades (Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Manizales, Medellín, Neiva, Popayán, Quibdó, Santa Marta y Tunja) para los periodos comprendidos entre el año 2016 a 2018.
Roaming Internacional
Información de usuarios, consumos, valores facturados y tarfias inter operador para los servicios de Roaming Internacional.
Valores de Remuneración Regulados
Tablero de visualización con información de los valores de remuneración regulados contenidos en los Títulos IV y XIII de la Resolución CRC 5050 de 2016. Incluye información histórica de los cargos de acceso a redes TPBCL, TPBCLE, Telefonía Móvil Rural para el Programa Social Compartel y Larga Distancia Internacional.
Puntos de atención postal
Tablero de visualización de puntos de atención actuales de los servicios postales, en formato de mapa interactivo, con información georreferenciada (coordenadas WGS84), reportada por los operadores postales para el último periodo disponible.Dashboard de medición de percepción de calidad de los servicios de telecomunicaciones 2024
La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica los resultados del estudio “Medición de calidad de los servicios de comunicaciones 2024” que permite conocer y evaluar la experiencia que está teniendo el usuario con la oferta existente en los servicios fijos y móviles de telefonía e Internet, en la televisión abierta y por suscripción, y...Dashboard de medición de percepción de calidad de los servicios de telecomunicaciones 2021
La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica los resultados del estudio “Medición de calidad de los servicios de comunicaciones 2021” que permite conocer y evaluar la experiencia que está teniendo el usuario con la oferta existente en los servicios fijos y móviles de telefonía e Internet y en la televisión abierta y por suscripción.
Dashboard de medición de percepción de calidad de los servicios de telecomunicaciones 2020
La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica los resultados del estudio “Medición de calidad de los servicios de comunicaciones 2020” que permite conocer y evaluar la experiencia que está teniendo el usuario con la oferta existente en los servicios fijos y móviles de telefonía e Internet y en la televisión abierta y por suscripción.
Índice de favorabilidad al despliegue de infraestructura de telecomunicaciones en las capitales del país
La CRC diseñó un índice para visualizar la favorabilidad al despliegue de infraestructura de telecomunicaciones en las ciudades capitales del país, de manera tal que se pueda tener un panorama general de en cuáles capitales en Colombia es más fácil desplegar infraestructura y así mismo sirva como punto de partida para que las entidades...
Portabilidad Numérica Móvil
Tablero de visualización con información del proceso de Portabilidad Numérica Móvil (PNM) el cual hace referencia a la posibilidad que tiene un usuario de conservar su número telefónico en el evento que cambie de Proveedor de Redes y Servicios de Telecomunicaciones. La información aquí contenida corresponde a las cifras de operaciones de...
Peticiones, Quejas y Reclamos de Servicios Postales
Información del formato 4.1 (y P.4.1) de periodicidad trimestral. El conjunto de datos contiene información relativa a las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes –PQRs– de los servicios de mensajería, correo y giros nacionales.
Quejas de Servicios de Comunicaciones
Tablero de visualización con información de quejas de los servicios de comunicaciones. Incluye información de número de quejas, resolución, resolución en segunda estancia, medios de atención preferidos y tipos de quejas. También se presenta para cada servicio el número y tipología de quejas, el medio de atención y el indicador por cada uno de...