Peticiones Quejas y Reclamos de servicios postales
Información de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes –PQRs– de los servicios de mensajería, correo y giros nacionales.
Datos y Recursos
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Peticiones, quejas y reclamos de servicios postales
Información relativa a las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes -PQRs- de los servicios de mensajería, correo y giros nacionales.
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| ANNO | TRIMESTRE | ID_EMPRESA | DESC_EMPRESA | ID_TIPO_SERVICIO_POSTAL | DESC_TIPO_SERVICIO_POSTAL | ID_TIPO_PQR | DESC_TIPO_PQR | ID_MEDIO_ATENCION | DESC_MEDIO_ATENCION | OTRO_MEDIO_ATENCION | NUM_PQRS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026 | 2 | 800088155 | DOMINA ENTREGA TOTAL S.A.S. | 1 | Mensajería expresa | 101 | Deficiencia en la atención al usuario | 3 | Página web | None | 96 |
| 2026 | 2 | 800088155 | DOMINA ENTREGA TOTAL S.A.S. | 1 | Mensajería expresa | 103 | Incumplimiento en tiempos de entrega | 3 | Página web | None | 499 |
| 2026 | 2 | 800088155 | DOMINA ENTREGA TOTAL S.A.S. | 1 | Mensajería expresa | 104 | Avería del objeto postal | 3 | Página web | None | 6 |
| 2026 | 2 | 800088155 | DOMINA ENTREGA TOTAL S.A.S. | 1 | Mensajería expresa | 105 | Pérdida del objeto postal | 3 | Página web | None | 65 |
| 2026 | 2 | 800088155 | DOMINA ENTREGA TOTAL S.A.S. | 1 | Mensajería expresa | 106 | Expoliación del objeto postal | 3 | Página web | None | 2 |
| 2026 | 2 | 800088155 | DOMINA ENTREGA TOTAL S.A.S. | 1 | Mensajería expresa | 109 | Otros | 3 | Página web | None | 231 |
| 2026 | 2 | 800088155 | DOMINA ENTREGA TOTAL S.A.S. | 1 | Mensajería expresa | 110 | Cumplimiento de una orden de la SIC | 3 | Página web | None | 2 |
| 2026 | 2 | 800088155 | DOMINA ENTREGA TOTAL S.A.S. | 1 | Mensajería expresa | 111 | Suplantación o fraude en la entrega de objetos postales | 3 | Página web | None | 24 |
| 2026 | 2 | 800088155 | DOMINA ENTREGA TOTAL S.A.S. | 1 | Mensajería expresa | 114 | Solicitudes o requerimientos de información | 3 | Página web | None | 130 |
| 2026 | 2 | 800095465 | INELMA SAS | 1 | Mensajería expresa | 103 | Incumplimiento en tiempos de entrega | 4 | Otro | CORREO ELECTRONICO | 44 |
| 2026 | 2 | 800096812 | CARVAJAL SOLUCIONES DE COMUNICACIONES S.A.S. | 1 | Mensajería expresa | 114 | Solicitudes o requerimientos de información | 3 | Página web | None | 108 |
| 2026 | 2 | 800160068 | LOGISTICA E.P. ASESORIAS E INVERSIONES S.A.S. | 1 | Mensajería expresa | 103 | Incumplimiento en tiempos de entrega | 3 | Página web | None | 3 |
| 2026 | 2 | 800160068 | LOGISTICA E.P. ASESORIAS E INVERSIONES S.A.S. | 1 | Mensajería expresa | 105 | Pérdida del objeto postal | 3 | Página web | None | 5 |
| 2026 | 2 | 800160068 | LOGISTICA E.P. ASESORIAS E INVERSIONES S.A.S. | 1 | Mensajería expresa | 109 | Otros | 3 | Página web | None | 1 |
| 2026 | 2 | 800170229 | DISTRIENVIOS S.A.S | 1 | Mensajería expresa | 101 | Deficiencia en la atención al usuario | 2 | Línea telefónica | None | 5 |
| 2026 | 2 | 800170229 | DISTRIENVIOS S.A.S | 1 | Mensajería expresa | 102 | Deficiente información al usuario | 2 | Línea telefónica | None | 5 |
| 2026 | 2 | 800170229 | DISTRIENVIOS S.A.S | 1 | Mensajería expresa | 103 | Incumplimiento en tiempos de entrega | 1 | Oficina | None | 3 |
| 2026 | 2 | 800179612 | SERVIENTREGA INTERNACIONAL S.A. | 1 | Mensajería expresa | 102 | Deficiente información al usuario | 4 | Otro | CORREO ELECTRONICO | 39 |
| 2026 | 2 | 800179612 | SERVIENTREGA INTERNACIONAL S.A. | 1 | Mensajería expresa | 104 | Avería del objeto postal | 4 | Otro | CORREO ELECTRONICO | 3 |
| 2026 | 2 | 800179612 | SERVIENTREGA INTERNACIONAL S.A. | 1 | Mensajería expresa | 105 | Pérdida del objeto postal | 4 | Otro | CORREO ELECTRONICO | 3 |
| 2026 | 2 | 800179612 | SERVIENTREGA INTERNACIONAL S.A. | 1 | Mensajería expresa | 108 | No recepción de PQRs | 4 | Otro | CORREO ELECTRONICO | 1 |
| 2026 | 2 | 800179612 | SERVIENTREGA INTERNACIONAL S.A. | 1 | Mensajería expresa | 114 | Solicitudes o requerimientos de información | 4 | Otro | CORREO ELECTRONICO | 1 |
| 2026 | 2 | 800184195 | BUREAU VERITAS COLOMBIA LIMITADA | 1 | Mensajería expresa | 103 | Incumplimiento en tiempos de entrega | 4 | Otro | CORREO ELECTRONICO | 74 |
| 2026 | 2 | 800185306 | COLVANES S.A.S. | 1 | Mensajería expresa | 101 | Deficiencia en la atención al usuario | 3 | Página web | None | 145 |
| 2026 | 2 | 800185306 | COLVANES S.A.S. | 1 | Mensajería expresa | 102 | Deficiente información al usuario | 3 | Página web | None | 362 |
| Modificado | |
|---|---|
| Fecha de publicación | |
| Identificador | 75a8ed59-be6a-420a-a8e0-98365b15efa3 |