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Tipo de informe:
Reporte del sector

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La edición 2024 del Reporte de Industria presenta de forma detallada la composición de los ingresos del sector, el comportamiento de los accesos, la caracterización tecnológica de las redes de acceso, y el desempeño de los servicios móviles y fijos en lo relacionado con su penetración y calidad objetiva. En particular, se incluyen datos sobre los servicios de telefonía, internet y televisión por suscripción. Asimismo, se analiza la evolución de los servicios postales en sus tres modalidades principales: correo, mensajería expresa y giros postales de pago, incorporando aspectos clave sobre su cobertura territorial y volumen de operaciones.

Principales resultados:

Respecto a los servicios TIC

  • Los ingresos del sector de telecomunicaciones ascendieron a 30,3 billones de pesos en 2024, con un crecimiento del 1,33% en términos reales, impulsado principalmente por los servicios de internet fijo, internet móvil y portador, que en conjunto crecieron más del 6,2% y representaron el 65% del total de los ingresos del sector (19,7 billones ).
  • La fibra óptica alcanzó el 47,9% de participación en los accesos de internet fijo, totalizando 4,4 millones de conexiones en 2024. Esta transición tecnológica explica el aumento en 2024 del 69,5% en la velocidad promedio de descarga (382 Mbps) y del 92,9% en la velocidad de carga (234 Mbps).
  • El tráfico total de internet móvil creció un 18,3% en 2024, alcanzando los 6,3 millones de TB. Los accesos móviles aumentaron un 4,4%, llegando a 49,4 millones, y los ingresos del servicio ascendieron a 10,47 billones de pesos, con un crecimiento real del 5,1%.
  • En 2024 inició la prestación del servicio internet móvil mediante la tecnología 5G, la cual alcanzó un despliegue de 1.433 estaciones base en 43 municipios. Con esto se logró una cobertura del 19% del área en cabeceras municipales y centros poblados. Mientras tanto, 4G sigue siendo la tecnología predominante, con presencia en el 97% de estas zonas.
  • El servicio portador, que se incluye por primera vez en el reporte, presentó un crecimiento real del 8,2% en ingresos, confirmando su papel estratégico en la expansión de redes.
  • La telefonía fija redujo sus ingresos en un 11,8% y sus líneas en un 7,6%, acentuando la tendencia observada en años anteriores. A pesar de esto, el 80,9% de las líneas aún pertenecen al segmento residencial.
  • Los ingresos de la televisión abierta y la radio continuaron en descenso, con caídas reales del 0,7% y 9,2% respectivamente.
  • Los ingresos del servicio de televisión por suscripción disminuyeron un 6,2% en términos reales. El número de suscriptores fue de 6,06 millones.

Respecto al sector Postal

  • Los servicios postales registraron un crecimiento real del 4,02% en sus ingresos, apalancados en la mensajería expresa. La mensajería expresa representó el 87,4% de los ingresos totales, y los servicios de correo y giros postales representaron el 12,6% restante.
  • El servicio de mensajería expresa lideró el crecimiento del sector postal, con un aumento real del 11,8% en ingresos en 2024. Se realizaron 287,7 millones de envíos de este servicio, de los cuales el 65,8% fueron envíos individuales y el restante 38,2% fueron masivos. Adicionalmente, los ingresos por envíos individuales crecieron 15,9%, y tuvo una participación del 80,8% en el total de ingresos en el servicio de mensajería expresa.