Tablero de Mediciones de calidad desde la experiencia del usuario - Data Flash 2022-016

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Junio 30, 2022

La Comisión de Regulación de Comunicaciones presenta el tablero interactivo que contiene información sobre la calidad de los servicios ofrecidos a través de redes móviles y fijas por los diferentes proveedores en el territorio nacional.

Las mediciones de calidad que soportan las gráficas de la aplicación están basadas en la metodología crowdsourcing, utilizando para ellos los datos proporcionados por la aplicación Speedtest®, desarrollada por la empresa Ookla®. A través de esta metodología se recopila información directamente desde los dispositivos que los usuarios utilizan para acceder a los servicios de Internet móvil e Internet fijo, suministrados por los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones.

Con el uso de esta herramienta, los usuarios podrán consultar múltiples indicadores de desempeño y cobertura, para distintos periodos de tiempo, operadores, e información por departamento, lo que le permitirá reflejar la experiencia objetiva de los servicios, con el propósito de informar sobre la calidad de los servicios de telecomunicaciones contratados.